國務(wù)院抽查給地方政府網(wǎng)站“挑錯”：部分網(wǎng)站搜索功能不好用

16日，2018年第一季度全國政府網(wǎng)站抽查結(jié)果顯示，各地區(qū)各部門共檢查政府網(wǎng)站11639個，總體合格率95%。

一季度，國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室隨機(jī)人工抽查各地區(qū)政府網(wǎng)站303個，總體合格率95%。其中，北京等21個地區(qū)政府網(wǎng)站抽查合格率為100%，北京、天津、江蘇、海南、四川、云南、陜西連續(xù)四個季度抽查合格率達(dá)百分之百。

本次抽查對網(wǎng)站的在線服務(wù)和互動交流功能進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。2017年國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》，對政府網(wǎng)站信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、互動交流和辦事服務(wù)等功能提出了具體要求。

檢查發(fā)現(xiàn)，多個地區(qū)依托政府門戶網(wǎng)站，集中提供網(wǎng)上辦事服務(wù)。沒有集約化的政務(wù)服務(wù)容易存在明顯問題，比如江西省“九江市工商行政管理局”網(wǎng)，陜西省“永壽縣政務(wù)服務(wù)中心”網(wǎng)、寧夏回族自治區(qū)“中衛(wèi)市教育局”網(wǎng)等多個服務(wù)事項(xiàng)辦事指南要素不全，缺少辦理依據(jù)、辦事流程、表格下載等。

通報(bào)顯示，部分政府網(wǎng)站搜索功能不好用，比如河北省唐山市“開平區(qū)教育局”網(wǎng)無搜索功能，廣東省“汕頭市公路局”網(wǎng)等網(wǎng)站搜索功能不可用。

大部分政府門戶網(wǎng)站都開設(shè)了互動交流欄目，及時回應(yīng)公眾關(guān)切，但仍有部分政府部門網(wǎng)站未按《指引》要求開展互動交流。如浙江省“杭州普法網(wǎng)”、新疆維吾爾自治區(qū)“喀什特區(qū)信息網(wǎng)”等。

第一季度，“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺，收到網(wǎng)民有效留言13542條，總體辦結(jié)率達(dá)99%。內(nèi)蒙古、江蘇、青海、發(fā)展改革委、科技部等26個地區(qū)和部門留言按期辦結(jié)率達(dá)100%。

抽查發(fā)現(xiàn)了一些突出問題，比如一些政府網(wǎng)站存在逃避監(jiān)管的現(xiàn)象，如西藏自治區(qū)那曲市“那曲物流中心管理局”網(wǎng)，每天新聞稿件頁面發(fā)布日期均顯示打開的當(dāng)天日期；廣西壯族自治區(qū)玉林市司法局同時開設(shè)兩個網(wǎng)站，其中一個網(wǎng)站長期不更新，且未納入政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管；還有部分政府網(wǎng)站互動欄目長期不回應(yīng)，如“內(nèi)蒙古自治區(qū)節(jié)能減排網(wǎng)”等。

一季度，各地區(qū)、各部門進(jìn)一步加強(qiáng)對不合格政府網(wǎng)站責(zé)任單位和人員的問責(zé)工作，196名有關(guān)責(zé)任人被上級主管單位約談，29人作出書面檢查，35人被通報(bào)批評，12人被調(diào)離崗位或免職。

國辦信息公開辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，各地區(qū)、各部門政府網(wǎng)站要把“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作為推動政府職能轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)，立足為市場主體添活力、為人民群眾增便利，進(jìn)一步創(chuàng)新政府網(wǎng)站管理，提升網(wǎng)上服務(wù)能力，加快建設(shè)整體聯(lián)動、高效惠民的網(wǎng)上政府。

通報(bào)稱，各地區(qū)、各部門要進(jìn)一步規(guī)范政府網(wǎng)站開辦、整合、備案流程，深入做好查遺補(bǔ)漏工作，將各級各類政府網(wǎng)站納入統(tǒng)一監(jiān)管。扎實(shí)開展常態(tài)化抽查，持續(xù)優(yōu)化指標(biāo)，嚴(yán)格考核問責(zé)，提升監(jiān)管實(shí)效。整合優(yōu)化在線服務(wù)功能，提供準(zhǔn)確實(shí)用的網(wǎng)站搜索，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，暢通公眾網(wǎng)絡(luò)問政渠道，切實(shí)為群眾咨詢問題、建言獻(xiàn)策提供便利，完善網(wǎng)站安全保障機(jī)制，建立健全內(nèi)容發(fā)布審核和用戶信息保護(hù)制度，加大對假冒政府網(wǎng)站打擊力度，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。

截至2018年3月1日，全國正在運(yùn)行的政府網(wǎng)站23269家。其中，國務(wù)院部門及其內(nèi)設(shè)、垂直管理機(jī)構(gòu)政府網(wǎng)站1872家，省級政府門戶網(wǎng)站32家，省級政府部門網(wǎng)站2349家，市級政府門戶網(wǎng)站523家，市級政府部門網(wǎng)站14097家，縣級政府門戶網(wǎng)站2750家。

2017年全國政府網(wǎng)站共發(fā)布政府信息3億4千5百萬條，發(fā)布解讀稿件86萬余篇，回應(yīng)公眾關(guān)切100萬余次。2017年全年政府網(wǎng)站收到各類網(wǎng)民留言3400多萬條，辦結(jié)率98%。（祝嫣然）