吳定富在泰康人壽保險股份有限公司調(diào)研時強調(diào)：　
加大創(chuàng)新力度 開創(chuàng)“十二五”保險業(yè)發(fā)展新局面　　

    中國保監(jiān)會主席吳定富近日在泰康人壽保險股份有限公司調(diào)研時強調(diào)，“十二五”時期，保險業(yè)要深入落實科學發(fā)展觀，緊扣科學發(fā)展的主題，突出轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的主線，圍繞發(fā)展抓轉(zhuǎn)型，切實更新發(fā)展理念，勇于創(chuàng)新發(fā)展路徑，努力推動保險市場戰(zhàn)略性調(diào)整，促進行業(yè)發(fā)展不斷邁上新臺階。

    吳定富指出，泰康人壽成立15年來特別是在“十一五”時期，搶抓機遇，艱苦創(chuàng)業(yè)，改革創(chuàng)新，公司發(fā)展取得了較好成績。泰康人壽按照科學發(fā)展觀的要求，遵循人壽保險的發(fā)展規(guī)律，堅持開拓創(chuàng)新、穩(wěn)健經(jīng)營、專業(yè)發(fā)展，不斷加強人才和資本戰(zhàn)略，不斷提高決策能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，奠定了公司繼續(xù)深入發(fā)展的良好基礎(chǔ)。特別是立足我國人身保險市場實際，深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，開展養(yǎng)老社區(qū)試點，發(fā)展電話和網(wǎng)絡(luò)營銷，探索新型商業(yè)模式，倡導(dǎo)買保險就是尊重生命、從搖籃到天堂的保險理念，促進了泰康人壽的專業(yè)化和內(nèi)涵式發(fā)展。

    吳定富強調(diào)，“十二五”時期，我國保險業(yè)發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。泰康人壽要針對新階段的發(fā)展實際，緊緊抓住轉(zhuǎn)變發(fā)展方式這根主線，科學規(guī)劃未來發(fā)展目標，不斷創(chuàng)新發(fā)展理念和發(fā)展路徑，著力解決發(fā)展中的矛盾和問題，努力建設(shè)“業(yè)務(wù)好、財務(wù)好、服務(wù)好”三好公司。

    第一，堅持資本和人才戰(zhàn)略。要抓住資本和人才這兩個重要因素，加快推進公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。要通過加強資本管理、健全資本管理機制，保持公司償付能力充足，促進公司安全穩(wěn)健發(fā)展。要繼續(xù)實施人才立司戰(zhàn)略，加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度。公司經(jīng)營管理層要提高戰(zhàn)斗力和凝聚力，正確處理個人和事業(yè)的關(guān)系，在推動公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)人生價值。

    第二，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)和銷售渠道。要通過堅持不懈的創(chuàng)新，增強公司發(fā)展的生命力。要堅持以客戶為中心，以價值為導(dǎo)向，根據(jù)人民群眾的真實保險需求和購買能力，創(chuàng)新保險產(chǎn)品，改進保險服務(wù)，為廣大客戶提供多層次、多樣化的保險保障。要推進銷售渠道創(chuàng)新，開展多元行銷，全面打造銷售體系和提升銷售能力。

    第三，完善公司治理，提高內(nèi)控水平。要通過加強公司治理和內(nèi)控，真正建立起現(xiàn)代保險企業(yè)制度。要繼續(xù)加強改進公司治理，建立規(guī)范合理、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效運行的治理結(jié)構(gòu)。要加強公司內(nèi)控建設(shè)，健全內(nèi)控制度體系，強化內(nèi)控執(zhí)行力，提高公司運營效率和保證公司運營安全。

    第四，加強誠信建設(shè)，保護保險消費者利益。要以誠信經(jīng)營贏得客戶，以誠信服務(wù)保障客戶合法權(quán)益。要堅持最大誠信原則，圍繞保險消費者最關(guān)心的現(xiàn)實利益問題，加強承保和理賠管理，提高服務(wù)質(zhì)量。要主動接受社會監(jiān)督，認真傾聽各方面意見，深入了解群眾呼聲，增強維護保險消費者利益的自覺性。