隨著發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)存在的一些人民內(nèi)部矛盾出現(xiàn)了多發(fā)多樣的狀況。這是我國(guó)社會(huì)深刻變革中難以完全避免的現(xiàn)象。

    由于改革中利益的多元化、多種經(jīng)濟(jì)成分和多種分配方式的存在，各地區(qū)、各行業(yè)、各部門和人與人之間收入差距的拉大，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型期的影響，在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間、個(gè)人與集體之間、這部分人與那部分人之間、地區(qū)與地區(qū)之間、行業(yè)與行業(yè)之間，都不可避免地會(huì)出現(xiàn)和存在著一些這樣那樣的矛盾。

    構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程，就是在妥善處理各種矛盾中不斷前進(jìn)的過(guò)程，就是不斷消除不和諧因素、不斷增加和諧因素的過(guò)程。解決矛盾不能什么都通過(guò)法律，俗話說(shuō)：“一日官司，一世結(jié)怨?！痹V訟雖然可以對(duì)問(wèn)題作出裁決，但不能消除對(duì)立的情緒，潛伏著新的危機(jī)。因此，應(yīng)該充分發(fā)揮調(diào)解的作用，理順情緒，化解矛盾。

    要以司法口為序列，全面做出加強(qiáng)調(diào)解工作的規(guī)劃，落實(shí)職能、機(jī)構(gòu)、編制、經(jīng)費(fèi)等。充分發(fā)揮調(diào)解機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真檢查我們的各項(xiàng)政策措施和工作部署、方法是否符合實(shí)際，是否符合最廣大人民的根本利益，著力避免因決策失誤和工作不當(dāng)引起群眾不滿和抱怨。還應(yīng)深入基層實(shí)際，加強(qiáng)矛盾糾紛的排查工作，及早發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的各種矛盾，及時(shí)采取有效措施妥善解決。

    應(yīng)加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍的培訓(xùn)，深刻分析現(xiàn)階段人民內(nèi)部矛盾產(chǎn)生的原因特別是深層次原因，注重從源頭上減少人民內(nèi)部矛盾的發(fā)生。要善于引導(dǎo)群眾以合理合法的形式表達(dá)利益訴求、解決利益矛盾。堅(jiān)持依法辦事，既依法維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益，又依法維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。（全國(guó)政協(xié)委員 劉志強(qiáng)）