安徽省“編織”政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”

加快一網(wǎng)通辦、不見面審批
我省“編織”政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”

◎ 上半年網(wǎng)上可辦事項達(dá)九成，年內(nèi)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合

◎ 建立網(wǎng)上審批負(fù)面清單制度，清單以外的事項“零跑腿”

日前，省政府辦公廳印發(fā)《2018年全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案》，要求推動全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”升級融合，加快一網(wǎng)通辦、不見面審批，深度融合線上線下服務(wù)，努力讓企業(yè)和群眾辦事少跑腿、更便捷、更有效率。

網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺將有升級版。我省將加強市級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，實現(xiàn)縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）全覆蓋，政務(wù)服務(wù)事項全覆蓋，全面建成覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級的一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。推動省、市平臺深度對接，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)迭代升級，優(yōu)化全省標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)門戶，打造安徽政務(wù)服務(wù)一個APP。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)門戶搜索功能，實現(xiàn)“搜索即服務(wù)”，完善注冊、登錄、咨詢、預(yù)約、查詢、申報、支付等功能，做到直觀簡便易用好用。推進(jìn)全天候智能客服服務(wù)，確保群眾“找得到、問得清、辦得好”。推動12345熱線與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)管理平臺集成，逐步整合各地各部門政民互動資源，強化網(wǎng)上辦事輔導(dǎo)，減少群眾跑腿。

網(wǎng)上可辦事項范圍不斷拓展。各類政務(wù)服務(wù)事項全部納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺運行。凡是能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項，不得要求必須到現(xiàn)場辦理。凡與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和人民生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項，都要推行網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋。推進(jìn)群眾關(guān)注的教育、衛(wèi)生、住房、交通等領(lǐng)域的熱門服務(wù)、便民服務(wù)，整合匯聚到政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上辦理。今年6月底前網(wǎng)上可辦事項達(dá)到90%，年內(nèi)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合，信息共享和電子證照應(yīng)用深入推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)事項做到“應(yīng)上盡上、全程在線”。建立網(wǎng)上審批負(fù)面清單制度，清單以外的事項“零跑腿”。

服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化。我省深化網(wǎng)上辦理深度，重點推動業(yè)務(wù)量大、群眾辦事頻密、來回跑次數(shù)多的服務(wù)事項的流程再造，推進(jìn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化、共享化，讓企業(yè)和群眾在最短時間內(nèi)辦成事、辦好事。充分利用企業(yè)云平臺、第三方支付平臺、物流公司等，開展預(yù)約查詢、在線支付、證照寄送等服務(wù)。深入開展“減證便民”行動，清理群眾和企業(yè)辦事的各類證明，沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，能通過個人現(xiàn)有有效證照予以證明的一律取消，能采取申請人書面承諾方式解決的一律取消。推行電子證照、電子文件歸檔應(yīng)用，能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料，不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交，能通過網(wǎng)絡(luò)核驗的信息，不得要求其他單位重復(fù)提供。（記者 汪國梁）