食品藥品監(jiān)管總局

序號(hào)

工作任務(wù)

階段目標(biāo)

1

以總局官網(wǎng)公開的行政審批事項(xiàng)清單為基礎(chǔ)，規(guī)范事項(xiàng)名稱、條件、材料、流程、時(shí)限等，根據(jù)工作進(jìn)展及時(shí)開通網(wǎng)上預(yù)受理入口，并實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)管理。

全年工作：根據(jù)業(yè)務(wù)情況實(shí)際，及時(shí)調(diào)整已在總局門戶網(wǎng)站公開發(fā)布的行政審批事項(xiàng)清單及事項(xiàng)編碼，完善服務(wù)指南、審批流程圖、承諾時(shí)限、網(wǎng)上預(yù)受理入口等。

2

推進(jìn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和電子技術(shù)在總局審評(píng)審批工作中的應(yīng)用。

第二季度：建立保健食品注冊(cè)管理信息系統(tǒng)和備案管理信息系統(tǒng)，備案實(shí)行在線填報(bào)、在線提交。

全年工作：1.研究現(xiàn)有醫(yī)療器械審評(píng)審批系統(tǒng)問(wèn)題，修改完善，保證審評(píng)審批工作順利開展。2.配合審評(píng)審批改革工作，進(jìn)一步研究現(xiàn)有辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化等工作，形成工作思路和建議。

3

開展群眾滿意度評(píng)價(jià)，不斷研究改進(jìn)工作。

全年工作：按季度匯總收到的意見，反饋給各業(yè)務(wù)部門（重要意見隨時(shí)反饋）。

4

開展總局門戶網(wǎng)站和受理服務(wù)大數(shù)據(jù)分析，把握和預(yù)判公眾辦事需求，提供智能化、個(gè)性化服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

全年工作：對(duì)總局門戶網(wǎng)站和受理服務(wù)大數(shù)據(jù)分析工作開展前期調(diào)研，提出初步措施。

5

依法有序開放食品藥品監(jiān)管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。鼓勵(lì)公眾、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)開發(fā)利用，提供多樣化、創(chuàng)新性的便民服務(wù)。

全年工作：加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管信息發(fā)布平臺(tái)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同，提升政務(wù)信息共享效率，提高食品藥品監(jiān)管工作透明度，推進(jìn)陽(yáng)光行政。

6

在門戶網(wǎng)站集中全面公開相關(guān)信息。包括：與食品藥品監(jiān)管相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細(xì)則、常見問(wèn)題、監(jiān)督舉報(bào)方式和網(wǎng)上可辦理程度等，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保線上線下信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致。

全年工作：1.及時(shí)發(fā)布總局相關(guān)業(yè)務(wù)信息和便民服務(wù)信息。2.保障總局網(wǎng)站的辦事頁(yè)面與各直屬單位連接順暢。

7

修訂完善辦事指南。列明依據(jù)條件、流程時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等；明確需要提交材料的名稱、依據(jù)、格式、份數(shù)、簽名簽章等要求，并在受理服務(wù)大廳和門戶網(wǎng)站提供規(guī)范表格、填寫說(shuō)明和示范文本。

全年工作：在總局行政事項(xiàng)受理服務(wù)大廳現(xiàn)有辦事指南、規(guī)范表格、填寫說(shuō)明和示范文本的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際研究修訂完善方案，使有關(guān)材料更全面、明晰，更方便行政相對(duì)人。

8

繼續(xù)完善總局門戶網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事”服務(wù)平臺(tái)，提高“一站式服務(wù)”水平，逐步實(shí)現(xiàn)全部事項(xiàng)全流程動(dòng)態(tài)監(jiān)督。

全年工作：提出“網(wǎng)上辦事”平臺(tái)完善方案，提高“一站式服務(wù)”水平，優(yōu)化使用體驗(yàn)。

9

對(duì)總局門戶網(wǎng)站行政事項(xiàng)受理服務(wù)子網(wǎng)站進(jìn)行改版升級(jí)，進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)線上線下功能互補(bǔ)，加強(qiáng)行政受理大廳與網(wǎng)站服務(wù)的有機(jī)銜接。

全年工作：研究行政事項(xiàng)受理服務(wù)網(wǎng)站升級(jí)改版方案。

10

提升服務(wù)效能，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加快推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)建設(shè)。

第二季度：制定《網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)使用需求初步方案》。

第四季度：完成網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)開發(fā)并試運(yùn)行。 

11

強(qiáng)化信息發(fā)布平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化總局門戶網(wǎng)站和“兩微一端”建設(shè)，指導(dǎo)地方“做實(shí)”政務(wù)網(wǎng)站，“做全”互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)，“做好”全系統(tǒng)平臺(tái)互動(dòng)。

全年工作：提升“兩微一端”活躍度，與媒體合作拓寬發(fā)布渠道，建立新媒體發(fā)布和食藥知識(shí)科普活動(dòng)平臺(tái)。

第三季度：組織新聞發(fā)言人培訓(xùn)，圍繞網(wǎng)站、“兩微一端”做好信息發(fā)布指導(dǎo)。

12

明確網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)各系統(tǒng)的安全責(zé)任。開展等級(jí)保護(hù)定級(jí)備案、等級(jí)測(cè)評(píng)等工作，建立各方協(xié)同配合的信息安全防范、監(jiān)測(cè)、通報(bào)、響應(yīng)和處置機(jī)制。查補(bǔ)安全漏洞，做好容災(zāi)備份。

全年工作：1.制定網(wǎng)站和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全主體責(zé)任落實(shí)有關(guān)制度；2.開展等級(jí)保護(hù)備案、測(cè)評(píng)等相關(guān)工作；3.定期組織相關(guān)技術(shù)部門對(duì)總局、總局直屬單位和省局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站開展漏洞掃描，及時(shí)通報(bào)，并督促整改；4.定期做好重要系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作，積極推進(jìn)總局災(zāi)備中心的建設(shè)。

13

加大對(duì)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等重要數(shù)據(jù)的保護(hù)力度，提升信息安全支撐保障水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

第一季度：制定藥品醫(yī)療器械審評(píng)審批保密管理辦法并組織實(shí)施。

第二季度：制定總局涉密人員管理辦法并組織實(shí)施。

14

建立政務(wù)服務(wù)部門、信息化部門和有關(guān)業(yè)務(wù)單位分工明確、協(xié)調(diào)有力的工作機(jī)制。發(fā)揮媒體監(jiān)督、專家評(píng)議、第三方評(píng)估等作用，匯聚眾智，改進(jìn)服務(wù)。

第一季度：組織召開“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”專題會(huì)議，研究具體落實(shí)措施，形成工作機(jī)制。

第三季度：開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”調(diào)研和交流。

15

將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作績(jī)效作為地方食藥部門考核重點(diǎn)內(nèi)容，督促各地結(jié)合實(shí)際探索新模式，積累新經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)新成效。

第四季度：制定2017年食品安全工作考核方案和2017年藥品監(jiān)管工作考核方案。

16

做好宣傳推廣和引導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)的宣傳，方便更多群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取政務(wù)服務(wù)，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的社會(huì)認(rèn)知度和群眾認(rèn)同感。

全年工作：1.及時(shí)做好總局政策宣傳解讀；2.根據(jù)工作需要和社會(huì)關(guān)注調(diào)整官網(wǎng)關(guān)于科普等方面的內(nèi)容。