山東：濟(jì)南市章丘區(qū)強(qiáng)化政務(wù)公開 提升企業(yè)發(fā)展“加速度”

為促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，濟(jì)南市章丘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局緊密結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管職能，加大政務(wù)公開力度，提升辦事效率和服務(wù)效能，提升企業(yè)發(fā)展“加速度”。

一是公開渠道多樣化，廣泛宣傳惠企政策。采用線上線下相結(jié)合的方式，充分利用公眾號(hào)、微信工作群、電話等方式，廣泛宣傳助力個(gè)體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)“17條措施”，對(duì)企業(yè)、個(gè)體戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)開展指導(dǎo)和服務(wù)。通過微信公眾號(hào)公開《關(guān)于疫情防控期間辦理注冊(cè)登記的提示》，在政府門戶網(wǎng)站公開《關(guān)于全區(qū)市場(chǎng)主體報(bào)送2019年度報(bào)告的公告》，對(duì)年報(bào)公示、信用修復(fù)等業(yè)務(wù)開展線上指導(dǎo)，為企業(yè)提供高效便利服務(wù)。截至目前，已辦理市場(chǎng)主體登記3759戶，報(bào)送2019年度報(bào)告10722戶。

二是企業(yè)專員集約服務(wù)，一企一策精準(zhǔn)幫扶。梳理全區(qū)130家實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展培育名單，選派德才兼?zhèn)洹?shí)績(jī)突出的黨員干部和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、能力素質(zhì)高的業(yè)務(wù)骨干作為首席服務(wù)專員，開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集約服務(wù)。對(duì)列入高質(zhì)量發(fā)展名單的企業(yè)，通過走訪調(diào)研、征求意見、數(shù)據(jù)分析，結(jié)合各級(jí)政策獎(jiǎng)勵(lì)，幫助各企業(yè)制定質(zhì)量鏈提升、品牌申報(bào)、標(biāo)準(zhǔn)制定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面具有自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的發(fā)展方向，為每個(gè)企業(yè)形成高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)方案，一企一策精準(zhǔn)實(shí)施。

三是平臺(tái)組合強(qiáng)力支撐，破解企業(yè)發(fā)展瓶頸。積極聯(lián)系對(duì)接省質(zhì)檢院、果蔬研究所、浪潮質(zhì)量鏈、國(guó)標(biāo)院等國(guó)家、省級(jí)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，并聘請(qǐng)19名專家組成專家團(tuán)隊(duì)，作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的技術(shù)支撐，開展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、在線服務(wù)。在產(chǎn)品研發(fā)、檢驗(yàn)分析、標(biāo)準(zhǔn)提升、專利申報(bào)等方面進(jìn)行專業(yè)化指導(dǎo)咨詢，破解企業(yè)在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的發(fā)展瓶頸。

四是執(zhí)法信息及時(shí)公開，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。積極推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作，開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格，搭售商品、損害消費(fèi)者自主選擇商品和公平交易的權(quán)利等違法行為，依法從嚴(yán)從重從快查處，并及時(shí)公開案件查處情況，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，暢通投訴渠道，及時(shí)受理投訴舉報(bào)信息，對(duì)涉及疫情的投訴舉報(bào)，一經(jīng)核實(shí)立即處理并快速回復(fù)，給消費(fèi)者滿意的答復(fù)。