長(zhǎng)春成為“百度政務(wù)通”項(xiàng)目首個(gè)落地城市

9月26日上午，中國(guó)城市和小城鎮(zhèn)改革發(fā)展中心、“百度知道”、“熊掌號(hào)”、長(zhǎng)春市政府聯(lián)合舉行新聞發(fā)布會(huì)，為加快推進(jìn)“城市一體化在線政務(wù)服務(wù)體系——百度政務(wù)通”項(xiàng)目建設(shè)，國(guó)家發(fā)改委中國(guó)城市和小城鎮(zhèn)改革發(fā)展中心、北京百度網(wǎng)訊科技有限公司和長(zhǎng)春市政府就“百度政務(wù)通”戰(zhàn)略合作進(jìn)行簽約，長(zhǎng)春正式成為“百度政務(wù)通”項(xiàng)目首個(gè)落地城市。

“百度政務(wù)通”將會(huì)在“百度知道”建設(shè)地方政務(wù)服務(wù)專欄，由真實(shí)存在的、授權(quán)認(rèn)證的政府相關(guān)部門，把政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)涉及到的問題全面梳理出來，提供權(quán)威、準(zhǔn)確、精準(zhǔn)的答案，確保讓群眾辦事咨詢能夠做到“最多問一次”，徹底為群眾解決了“到哪問”的難題。

目前，長(zhǎng)春“百度政務(wù)通”已經(jīng)上線6個(gè)主題，其中涉及群眾的有個(gè)人公積金、個(gè)人醫(yī)保、婚姻登記、生育服務(wù)4個(gè)主題；涉及企業(yè)的有企業(yè)設(shè)立、企業(yè)公積金2個(gè)主題。未來，長(zhǎng)春還將把所有涉及企業(yè)和群眾辦事事項(xiàng)全部上線，并建立線下服務(wù)保障體系，通過熱線電話、網(wǎng)上客服進(jìn)行人工答疑，形成線上為主、線下兜底的政務(wù)服務(wù)咨詢體系，進(jìn)一步拓展“百度政務(wù)通”的服務(wù)范圍，將事項(xiàng)咨詢與事項(xiàng)辦理結(jié)合起來，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約和實(shí)際事項(xiàng)辦理，盡快建成一體化在線服務(wù)體系，推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事由實(shí)體大廳向網(wǎng)上辦事轉(zhuǎn)變。

長(zhǎng)春市政府辦公廳主任張海治告訴記者說：“我們還將進(jìn)一步推動(dòng)部門間的數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)證件數(shù)據(jù)、相關(guān)證明信息自動(dòng)電子核驗(yàn)，加快推進(jìn)‘一證通辦’，力爭(zhēng)讓群眾憑一張身份證就可以辦理高頻事項(xiàng)。”（記者 張猛）