上海161項民生事務(wù)3月起“全市通辦”
居民可就近辦結(jié)

新華社上海2月27日電（記者 吳振東）記者從27日召開的上海市政府新聞發(fā)布會上獲悉，今年3月起，上海全市各街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）的社會事務(wù)受理服務(wù)中心將全面實施“全市通辦”，包括敬老卡申領(lǐng)和發(fā)放、生育保險待遇申領(lǐng)、居住證掛失等161項事務(wù)。

所謂“全市通辦”，是指政府部門通過優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，打破居民群眾辦事過程中存在的戶籍地或居住地限制，通過建立全市統(tǒng)一的信息交互平臺，讓居民群眾在全市任何一個社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心均能申請辦理事項，從而減少奔波，真正實現(xiàn)“就近辦事”。

目前，上海全市共建有220個社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，67個分中心，匯集了民政、人社、衛(wèi)計、住建、糧食、殘聯(lián)等11個部門的174個事項。3月份開始，上述事項中的161項將率先實現(xiàn)“全市通辦”。而今年7月起，市公安部門管轄的“居住證辦理”和“來滬人員信息登記”兩大類11個事項，也將納入“全市通辦”范圍。

“要把麻煩留給自己，將方便送給群眾?！鄙虾Ｊ懈笔虚L彭沉雷表示，為回應居民群眾“就近辦事”的普遍需求，打通為民服務(wù)“最后一公里”，在市政府統(tǒng)籌下，有關(guān)職能部門主動跨前、緊密協(xié)作，加快轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化工作流程，積極推動更多事項納入“全市通辦”范圍。

對于部門通過再造流程、統(tǒng)一政策也無法解決的“瓶頸事項”，上海將采取“收受分離”的解決方案。受理中心通過信息交互平臺，將申請人的申請材料流轉(zhuǎn)至其戶籍地或居住地受理中心受理。據(jù)上海市民政局相關(guān)負責人介紹，目前161項事務(wù)中，“直接受理”事項為135個，“收受分離”26個，但它們只是內(nèi)部流程差異，對前來辦事的居民群眾而言基本沒有差別。

此外，實施“全市通辦”后，上海各社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心將真正實現(xiàn)365天為民服務(wù)不間斷，即居民在周末和國家法定節(jié)假日也能辦理事務(wù)，同時工作日中午時段，各中心也將提供服務(wù)。