上海：基層大數(shù)據(jù)讓社區(qū)服務(wù)觸手可得

這幾天，在上海普陀區(qū)，到秋月楓舍居委會造訪的居民比以往多了不少。居民們并不是有事要找居委干部，人們的注意力都集中在“社區(qū)治理云平臺”的大屏幕上。

“以前查詢小區(qū)老年活動信息，不是要麻煩孩子用電腦和手機查，就是要自己天天盯著小區(qū)黑板?！?5歲的曹阿姨說。如今，她輕輕按動觸摸屏就能看到最新的社區(qū)活動預(yù)告。

記者從普陀區(qū)民政局獲悉，“社區(qū)治理云平臺”將在全區(qū)207個居民區(qū)全面推廣，以每個居民區(qū)為單位，打通居民區(qū)大型觸摸屏、居委會管理后臺和居民手機上的智能應(yīng)用這三塊屏幕，讓社區(qū)服務(wù)、辦事政策和活動信息觸手可得，實現(xiàn)基層治理精細化。明年1月1日起，此項工作將納入居民區(qū)標準化考核。

社區(qū)服務(wù)“精細化”

社會治理對基層而言，最大的難點在于如何調(diào)動居民參與社區(qū)治理的積極性。作為服務(wù)方的居委會，擺脫“剃頭挑子一頭熱”的局面，更是需要不斷創(chuàng)新。

在秋月楓舍、品尊國際、石泉六村、薛家厙、鎮(zhèn)坪等5個試點居民區(qū)，云平臺很大程度上優(yōu)化了日常工作的流程，也幫助居委干部提高工作效率。

目前，云平臺的大數(shù)據(jù)主要集中在三個方面——社區(qū)基本信息、居民人口信息和企業(yè)法人信息。品尊國際居民區(qū)黨總支書記楊正一表示，居委會正在完善各種人口信息要素，可以通過條件搜索，鎖定相應(yīng)人群，促進居委工作精細化管理。

云平臺還有一個“微信走訪”功能。社工可以通過手機微信登錄平臺，走訪過程中也能把社區(qū)發(fā)現(xiàn)的事情馬上記錄下來。據(jù)介紹，云平臺已為普陀區(qū)基層城市管理、社區(qū)安全、環(huán)境保護、拆違控違、群租房管控、安全隱患整治等多方面提供助益。同時，云平臺也已成為普陀區(qū)網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)的重要載體，為黨建引領(lǐng)社區(qū)工作，緊密聯(lián)系居委會、業(yè)委會和物業(yè)公司提供多維度、立體化橋梁。

打造民政“數(shù)據(jù)?！?/span>

隨著云平臺的覆蓋，被集納的大數(shù)據(jù)越來越多，如何預(yù)防信息泄露的問題？普陀區(qū)民政局基層科有關(guān)負責人表示，目前所有大數(shù)據(jù)信息只在居民區(qū)范圍內(nèi)共享。也就是說，每個居民區(qū)都是一個獨立的系統(tǒng)，居民區(qū)與居民區(qū)之間無法共享。同時，后臺操作系統(tǒng)需要使用類似網(wǎng)上銀行的“密鑰”才能登錄，居民區(qū)黨組織書記和聯(lián)絡(luò)員手里各有一把，所有的后臺登錄和操作都會留下記錄，且每一次信息發(fā)布都必須經(jīng)過授權(quán)審核。

今后，普陀“社區(qū)治理云平臺”在應(yīng)用過程中將建立統(tǒng)分結(jié)合的管理模式，區(qū)—街鎮(zhèn)—居委三級聯(lián)動、分級管理、分級負責。其重點在居委會，今后將逐步形成“縱向到底、連接社區(qū)居民，橫向到邊、整合各級部門”的云平臺網(wǎng)絡(luò)，努力破解信息資源不對稱、居委會與居民溝通交流不充分的難題，滿足人民群眾日益增長的享受高效服務(wù)、個性化服務(wù)的需求。

據(jù)介紹，上海市民政局將利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)構(gòu)建并逐步完善上海市民政業(yè)務(wù)“數(shù)據(jù)?！辟Y源，并在此基礎(chǔ)上，搭建民政業(yè)務(wù)“數(shù)據(jù)?！钡膶嶋H應(yīng)用平臺，推進民政業(yè)務(wù)和服務(wù)數(shù)據(jù)資源的對內(nèi)共享和對外開放。（記者 欒吟之）