江蘇政務服務網(wǎng)開通滿月
八成事項網(wǎng)上辦 群眾差評可追責

7月28日，江蘇政務服務網(wǎng)開通滿月，當天，江蘇省政務服務管理辦公室公布了首份“運維報告”，公布了江蘇各級政府、部門在政務服務網(wǎng)辦理事項、服務情況等方面的統(tǒng)計考核數(shù)據(jù)，并曝光了政務服務網(wǎng)各個服務環(huán)節(jié)存在的不足。

江蘇省政府副秘書長、省政務服務管理辦公室主任方偉介紹，目前江蘇政務服務網(wǎng)覆蓋65個省級部門、13個設區(qū)市、96個縣（市、區(qū)），提前完成了“省市縣三級應上盡上、80%服務事項可在網(wǎng)上辦理”的目標，全省平均在線率達98%以上?！皞€人和企業(yè)辦事只需1次認證、相同材料和證照只要1次提交，就可以完成事項全程通辦，實現(xiàn)‘不推一扇門，不見一個人，辦成所有事’?！?/p>

江蘇政務服務網(wǎng)涵蓋了江蘇省、市、縣三級服務事項，包括針對個人的31類主題共24922項、針對企業(yè)的34類主題共48828項行政服務，同時提供生育收養(yǎng)等18類118種509項便民服務，覆蓋了個人和企業(yè)的全生命周期。

有了這張網(wǎng)后，江蘇的政務服務可實現(xiàn)“網(wǎng)上批、快遞送、不見面”。早在4月28日，江蘇政務服務網(wǎng)的首家旗艦店——“江蘇國稅旗艦店”開通并投入使用。江蘇省國稅局相關負責人稱，納稅人一鍵登錄江蘇政務服務網(wǎng)后可一站辦理90%以上常用辦稅事項，包括申報繳稅、發(fā)票使用、涉稅申請、涉稅查詢、在線培訓、政策咨詢等。常州強力電子新材料股份有限公司會計劉曉敏體驗了這種便捷服務?，F(xiàn)在，她只要在網(wǎng)上點擊鼠標就可實現(xiàn)快遞送取件，方便又花費少。

此外，江蘇政務服務網(wǎng)還具備差評和吐槽功能。記者看到，注冊之后，每個人或企業(yè)都生成唯一的身份標識二維碼。江蘇政務服務網(wǎng)工作人員介紹，辦事的市民或企業(yè)可以看到辦事的進度、已辦結的公示等。市民可以對所辦事項的服務進行評價。對于差評的服務事項，政務服務管理部門將通過政務服務網(wǎng)行政效能系統(tǒng)反饋給業(yè)務部門，限期整改，整改不到位群眾不滿意的，將追究部門和經(jīng)辦人的責任，并在考核中體現(xiàn)。

江蘇省政務服務管理辦公室的首份“運維報告”顯示：截至7月27日，江蘇省65個省級部門推出1877個在線辦理事項。其中，共有45個省級部門的1638項業(yè)務已經(jīng)與統(tǒng)一認證系統(tǒng)對接；但至今仍有19個部門231項業(yè)務未與統(tǒng)一認證系統(tǒng)對接；3個部門8項業(yè)務沒有在線辦理地址，48項業(yè)務采用國家平臺未能實現(xiàn)統(tǒng)一認證，辦事“多跑腿”的現(xiàn)象依然存在。（記者 王偉健）