政務(wù)APP讓湖北政務(wù)服務(wù)更親民

湖北首份政務(wù)APP測評排行榜出爐 智慧博物館位居榜首

前不久，湖北日報新媒體集團聯(lián)合Testin云測公司，發(fā)布了湖北省政務(wù)APP首個測評排行榜。其中，省博物館發(fā)布的《智慧博物館》APP，不僅界面精致美觀，設(shè)置了語音導(dǎo)覽等實用功能，而且還推出知識測驗、文物游戲等特色娛樂互動，綜合評分位居第一。省農(nóng)業(yè)廳、湖北高速ETC APP躋身前三。

政務(wù)APP的本質(zhì)是政府部門、公共服務(wù)機構(gòu)利用移動互聯(lián)網(wǎng)術(shù)手段，以APP為形式，為社會提供各類公共服務(wù)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”連續(xù)三年被寫入政府工作報告，政務(wù)APP作為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”重要入口，越來越受到各級政府和部門的青睞。

湖北地區(qū)政務(wù)APP近年來發(fā)展十分迅速，據(jù)不完全統(tǒng)計，僅全省各級政府機關(guān)及職能部門推出的相關(guān)APP已逾300個，從省直機關(guān)到地市、街道村鎮(zhèn)，涉及公共交通、教育、文化、醫(yī)療、司法、旅游等各個領(lǐng)域，全省涉及公共服務(wù)的APP更是數(shù)以千計。首批測評選取了運行較為成熟的10余款A(yù)PP，均為省直機關(guān)、涉及公共服務(wù)領(lǐng)域的省級企事業(yè)單位推出的政務(wù)APP。

政務(wù)APP可謂應(yīng)時而生，其迅猛發(fā)展的態(tài)勢走出了人們的想象。而政務(wù)APP好不好用，根本在于服務(wù)性。通過武漢交警“易行江城”APP，市民可“一站式”享受行車、停車誘導(dǎo)和交管政務(wù)服務(wù)；通過東湖高新公安分局打造的全國首個“互聯(lián)網(wǎng)+涉外警務(wù)”應(yīng)用軟件“光谷翻譯官”APP，在漢國際友人不僅能獲得精準的生活資訊服務(wù)，還能享受貼身翻譯及志愿者服務(wù)；通過“湖北高速ETC”APP，公眾不僅可以獲得湖北實時路況、高速服務(wù)信息、路費查詢等服務(wù)，還可制定準確、便捷、個性化的出行方案；通過“湖北檢察”APP，公眾可通過檢察長信箱、服務(wù)熱線、征求意見等途徑表達訴求，還可在客戶端進行舉報、控告、申訴，并預(yù)約辯護與代理。這些APP正因其貼心服務(wù)，受到人們的格外親睞。

此外，政務(wù)APP也讓我省的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”發(fā)展變得更加開放。以數(shù)據(jù)為例，通過與支付寶、高德地圖等第三方服務(wù)商合作，相關(guān)APP不僅能獲得來自政府的數(shù)據(jù)，還匯入了大量第三方數(shù)據(jù)資源，我省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)不再是政府的獨角戲，公眾也因此獲得更豐富的服務(wù)。（毛慧芳）