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身份證“顏值”提升的背后——江西“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”創(chuàng)新見聞

2016-05-25 09:35 來源: 新華社
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新華社南昌5月25日電(記者 陳子夏、賴星)在人人愛自拍、愛美圖的今天,身份證照片是一些人的“黑歷史”。不僅如此,人們往往還要特地抽出時(shí)間,多頭奔走,才能得到這張印著“丑到?jīng)]朋友”照片的證件。而在江西,創(chuàng)新性的“一站式”身份證辦理系統(tǒng)正逐漸開始化解人們辦證難、照片“丑”的雙重尷尬。

24小時(shí)警務(wù)超市:“一站式”身份證辦理“不求人”

在江西省上饒市人流量最大的人民廣場商圈,一座通體藍(lán)色、周身環(huán)繞著動態(tài)LED顯示屏的警務(wù)站,在人潮中格外亮眼。

29歲的龔靜走進(jìn)警務(wù)站,坐到一臺自助拍照機(jī)前。

“按下右手邊的拍照按鈕就能‘自拍’。如果不滿意可以取消進(jìn)行重拍,拍幾次都可以?!币慌缘膱?zhí)勤民警邱慧婷向龔靜介紹。

龔靜望向鏡頭,按下拍照按鈕,一張標(biāo)準(zhǔn)證件照就顯示在屏幕上。在幾番“挑剔”后,她按下確定鍵,一張身份證照片正式生成。

隨后,龔靜到一旁的自助申領(lǐng)機(jī)錄入了身份證號、指紋等個(gè)人基本信息,并使用手機(jī)掃碼完成了辦理費(fèi)用的支付。在她一旁的市民張磊,則剛通過自助領(lǐng)證機(jī)取到了自己30天前補(bǔ)辦的新身份證。

“辦身份證再也不用來回折騰了。”張磊回憶,過去補(bǔ)辦身份證要專門請假,還要在照相館和派出所之間“兩頭跑”,前后少說也得花上兩三天。

“手機(jī)付費(fèi)很方便。更重要的是,我的照片可以讓我自己來做主了!”龔靜說。

人民廣場合成警務(wù)站站長徐偉介紹,這套“一站式”身份證自助辦理系統(tǒng)自今年2月“上崗”以來,共服務(wù)群眾辦理身份證1400余人次。

“除了這套系統(tǒng),警務(wù)站還實(shí)行‘四班三運(yùn)轉(zhuǎn)’模式,保證執(zhí)勤民警24小時(shí)無縫對接。機(jī)器和人一起全天候服務(wù)群眾,有效解決上班族、學(xué)生族等群體無法在正常上班時(shí)間辦理身份證業(yè)務(wù)的難題?!毙靷フf。

“取錢能有24小時(shí)ATM機(jī),為什么辦證就不能”

朱曉熔是江西科泰華軟件有限公司的董事長,江西上饒市的身份證自助辦理設(shè)備就是其研發(fā)團(tuán)隊(duì)的成果。

2014年,朱曉熔到內(nèi)蒙古、上海等地出差,看到民警為給居民辦理身份證,連上廁所時(shí)間都沒有,還常常推遲下班時(shí)間。他由此萌生了一個(gè)想法:研發(fā)出既方便群眾辦事,又能緩解民警緊張工作的設(shè)備。

“取錢能有24小時(shí)ATM機(jī),為什么辦證就不能?”于是,他開始到深圳招募技術(shù)人員,組建團(tuán)隊(duì),進(jìn)行研發(fā)。

期間,南昌市公安局高新派出所參與了系統(tǒng)中自助領(lǐng)證機(jī)的部分研發(fā)和測試工作。“在試用過程中不免出現(xiàn)問題,一些辦證市民也因此有所抱怨。”朱曉熔說,“但高新派出所堅(jiān)持要把這項(xiàng)創(chuàng)新做好,配合、幫助我們調(diào)試,直到成品問世?!?/p>

經(jīng)過16個(gè)月的努力,這套集合了拍照、申領(lǐng)、領(lǐng)取功能的設(shè)備在2015年9月下線。高新派出所將曾經(jīng)出過小故障、如今工作“麻溜”的第一臺機(jī)器留在了辦證大廳,而上饒市公安局信州分局則引進(jìn)了從照相到申領(lǐng),再到最終領(lǐng)取的第一套完全系統(tǒng)。

目前,這套設(shè)備已經(jīng)推廣到浙江、湖北、湖南、重慶等14個(gè)省份。

“過去在民生警務(wù)服務(wù)方面,群眾最煩惱的就是辦證辦照,費(fèi)時(shí)費(fèi)力不討好?!鄙橡埵泄簿中胖莘志謶艏箨?duì)大隊(duì)長徐曉華說,這套身份證自助拍照、申領(lǐng)設(shè)備突破時(shí)間限制,讓警務(wù)站真正做到便民利民。

“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù) 還得靠理念創(chuàng)新

目前,各地都在探索改進(jìn)政務(wù)服務(wù)。但困擾基層群眾的“辦證多、辦事難”現(xiàn)象仍然大量存在,造成群眾重復(fù)提交辦事材料、往返跑腿,給群眾辦事創(chuàng)業(yè)帶來諸多不便。

“其實(shí)最大的問題還在于理念。在我們的推廣過程中,一些地方部門對新生事物懷有抗拒心理。”朱曉熔反映,設(shè)備的運(yùn)行涉及前臺辦理和后臺數(shù)據(jù)整合,一些部門不愿提供數(shù)據(jù)共享?!皵?shù)據(jù)跑不起來,系統(tǒng)也就無法核對辦證人有效信息?!?/p>

南昌大學(xué)公共管理學(xué)院副院長廖曉明認(rèn)為,要打破數(shù)據(jù)的部門壁壘,互通互用,加快推進(jìn)部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,簡化群眾辦事環(huán)節(jié)、提升政府行政效能。

我們期待在未來,“顏值”提升的不僅僅是一張小小的身份證照片。

【我要糾錯(cuò)】責(zé)任編輯:陸茜
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