新華社福州４月２１日電（記者來建強）福建省南平市去年８月份組建了全省首家第三方醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解機構(gòu)——南平市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理中心，初步構(gòu)建起醫(yī)患處置新機制，截至目前共調(diào)結(jié)２８起醫(yī)患糾紛。

    南平市醫(yī)患糾紛調(diào)處中心負(fù)責(zé)人龔選民告訴記者，該中心主要是依據(jù)去年７月份新出臺的《南平市醫(yī)患糾紛預(yù)防與處置暫行辦法》成立的，隸屬于南平市司法局，負(fù)責(zé)調(diào)解處理南平市屬醫(yī)療機構(gòu)中發(fā)生的各類醫(yī)患糾紛。該中心現(xiàn)配備６名專職調(diào)解員，還設(shè)立了醫(yī)患糾紛專家咨詢委員會，由８３名具有豐富醫(yī)學(xué)、法學(xué)經(jīng)驗的專家和法醫(yī)組成，發(fā)生重大、復(fù)雜醫(yī)患糾紛，由咨詢委員會專家出具醫(yī)學(xué)方面的分析意見，供調(diào)解員參考，為中心提供咨詢服務(wù)，增強中心調(diào)解的公信力。該中心咨詢、糾紛受理和調(diào)解等各個調(diào)處環(huán)節(jié)一律免費。

    據(jù)介紹，南平市醫(yī)患糾紛調(diào)處中心運作８個月來，共接受省內(nèi)外來電來訪咨詢３５０余人次，受理醫(yī)患糾紛３２起，已調(diào)節(jié)２８起。其中１３起糾紛醫(yī)方無過錯不予賠償，１５起糾紛醫(yī)方或經(jīng)專家咨詢認(rèn)定醫(yī)方在診療、服務(wù)和管理過程中有過錯或瑕疵，經(jīng)協(xié)商調(diào)解共賠償５０．９１５５萬元。與２００８年同期南平市衛(wèi)生部門統(tǒng)計的醫(yī)患糾紛賠償相比，降低了近４０％。

    龔選民認(rèn)為，與過去行政調(diào)解和司法訴訟等途徑解決醫(yī)患糾紛相比，南平市新構(gòu)建的調(diào)處機制具有公開、透明、高效的優(yōu)點?，F(xiàn)已調(diào)節(jié)的醫(yī)患糾紛中，調(diào)解時效最快的只花了３天時間，最慢的不超過１個月，并且所有調(diào)結(jié)的糾紛都做到案結(jié)事了，沒有一件反復(fù)，當(dāng)事人雙方普遍感到滿意。