為提升快遞服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，2013年1至4月，國(guó)家郵政局委托北京國(guó)郵科訊科技發(fā)展有限公司組織開(kāi)展了重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試工作?，F(xiàn)通告如下：

    一、基本情況

    快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試范圍覆蓋50個(gè)城市，包括：北京、天津、石家莊、太原、沈陽(yáng)、大連、哈爾濱、上海、南京、蘇州、杭州、合肥、福州、廈門(mén)、南昌、濟(jì)南、青島、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、廣州、深圳、重慶、成都、昆明、西安、蘭州、烏魯木齊、寧波、呼和浩特、長(zhǎng)春、南寧、海口、貴陽(yáng)、拉薩、西寧、銀川、珠海、汕頭、無(wú)錫、常州、揚(yáng)州、徐州、金華、紹興、溫州、泉州、東莞、佛山和中山；測(cè)試的快遞品牌企業(yè)10家，包括：郵政EMS、順豐速運(yùn)、申通快遞、圓通速遞、韻達(dá)快運(yùn)、中通速遞、宅急送快運(yùn)、百世匯通、天天快遞和優(yōu)速快遞。測(cè)試方法為，通過(guò)郵政監(jiān)管信息系統(tǒng)進(jìn)行抽樣測(cè)試和實(shí)地寄遞測(cè)試：其中，系統(tǒng)抽樣測(cè)試獲得有效樣本596674件，實(shí)地寄遞測(cè)試獲得有效樣本5296件。

    二、測(cè)試結(jié)果

    1.快遞服務(wù)全程時(shí)限（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“全程時(shí)限”）的均值為57.16小時(shí)。按照《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，“國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限”72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率”）計(jì)算均值為75.27%。分企業(yè)看，在全程時(shí)限及72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率方面，整體表現(xiàn)較好的企業(yè)有順豐速運(yùn)、郵政EMS、宅急送快運(yùn)和圓通速遞。

    2.分環(huán)節(jié)時(shí)限

    3.不同寄送距離時(shí)限

    時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果顯示，2013年全程時(shí)限比2012年縮短2.68小時(shí)，72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率比2012年提高2.54%。

市場(chǎng)監(jiān)管司