5月24日，國家郵政局局長馬軍勝主持召開第99次局長辦公會，討論并原則通過《關(guān)于快遞企業(yè)兼并重組的指導(dǎo)意見》，提出以“市場化、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化”為方向，鼓勵(lì)指導(dǎo)快遞企業(yè)通過兼并重組建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，加快轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步做強(qiáng)做大。

    會議指出，快遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，潛力巨大，社會各界高度關(guān)注。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一體化的推進(jìn)，特別是電子商務(wù)對社會各行各業(yè)的滲透，快遞發(fā)展服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)民生的基礎(chǔ)性作用日益顯現(xiàn)，社會各領(lǐng)域?qū)爝f的需求越來越大，消費(fèi)者對服務(wù)水平的要求也越來越高。推動(dòng)快遞企業(yè)的兼并重組，符合《郵政法》的規(guī)定，適應(yīng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展的需要，是切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的有效途徑。

    馬軍勝強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)快遞企業(yè)兼并重組的最終目的，是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，促進(jìn)快遞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和跨越發(fā)展。政府部門要加強(qiáng)對快遞企業(yè)兼并重組的服務(wù)和指導(dǎo)。完善企業(yè)誠信體系、服務(wù)體系的建設(shè)，做好用戶滿意度調(diào)查、消費(fèi)者申訴率調(diào)查和時(shí)限測評，有效引導(dǎo)社會快遞消費(fèi)，監(jiān)督敦促企業(yè)改善服務(wù)質(zhì)量。要在《指導(dǎo)意見》的框架下，進(jìn)一步明確國家局和各省局之間的分工，細(xì)化政府部門、快遞協(xié)會和快遞企業(yè)落實(shí)意見的具體操作和舉措，扎實(shí)有效地做好快遞企業(yè)兼并重組的相關(guān)工作。

    會議還研究并原則通過了《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可年度報(bào)告暫行規(guī)定》，相關(guān)部門根據(jù)會議意見修改完善后將于近期出臺。