關(guān)于旅游系統(tǒng)做好應(yīng)對(duì)
雨雪冰凍天氣的緊急通知
旅游明電〔2011〕2號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委）：
　　新年以來，我國南方部分地區(qū)出現(xiàn)低溫凍雨天氣，旅游出行受到一定影響。為貫徹國務(wù)院應(yīng)急管理辦公室《關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示精神 切實(shí)做好雨雪冰凍天氣防范應(yīng)對(duì)工作的通知》的有關(guān)要求，特就有關(guān)事項(xiàng)緊急通知如下：
　　一、高度重視，迅速部署。各地旅游部門要高度重視近期雨雪冰凍天氣給旅游安全造成的不利影響，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提前做好周密安排部署，完善應(yīng)急預(yù)案及與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合機(jī)制。各旅游接待單位要迅即行動(dòng)起來，根據(jù)情況及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)防范應(yīng)對(duì)工作。
　　二、加強(qiáng)督促，做好提示。要隨時(shí)關(guān)注天氣變化情況，加強(qiáng)與氣象、交通等有關(guān)部門的信息溝通，及時(shí)采取多種渠道發(fā)布出行提示。受天氣影響關(guān)停的景區(qū)，要及時(shí)通過有效渠道將有關(guān)情況告知旅游者。要督促旅行社等旅游接待單位采取措施，合理安排旅游線路，盡量避開受雨雪冰凍天氣影響嚴(yán)重的路段，并做好對(duì)旅游者的提醒、提示，全力做好旅游者的安全保障和救助。如發(fā)生游客滯留情況，要做好疏導(dǎo)和安置工作。
　　三、加強(qiáng)檢查，消除隱患。要結(jié)合春節(jié)黃金周旅游安全工作的特點(diǎn)，積極協(xié)同有關(guān)部門，加強(qiáng)對(duì)旅游車輛和旅游設(shè)施設(shè)備的安全檢查，督促旅游接待單位及時(shí)消除雨雪冰凍、大風(fēng)降溫、霧霾等可能造成的安全隱患。受天氣影響安全無法保障的旅游活動(dòng)，要立即停止運(yùn)行。
　　四、加強(qiáng)值守，積極應(yīng)對(duì)。要進(jìn)一步加強(qiáng)值守，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，密切關(guān)注天氣變化情況，認(rèn)真做好應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生涉旅突發(fā)事件，要立即報(bào)告，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，盡力保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　國家旅游局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　二〇一一年一月十一日