為動員全市各方面力量，適應(yīng)新形勢，制定新措施，提高服務(wù)效率，進(jìn)一步強(qiáng)化親商、安商、富商的理念，建立長效服務(wù)機(jī)制，解決困擾企業(yè)發(fā)展的實際問題，在全市掀起優(yōu)化開放環(huán)境的熱潮，促進(jìn)天津開放型經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，天津市開放辦將在召開“開展加快開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展‘服務(wù)月’活動動員大會”和全市先進(jìn)外商投資企業(yè)表彰大會基礎(chǔ)上，組織全市各部門、各單位采取多種措施，減少辦事環(huán)節(jié)，創(chuàng)新服務(wù)政策，制定支持措施，解決難點問題，切實轉(zhuǎn)變工作方式和機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效率和服務(wù)水平。

    一是開展“簡化辦事程序，提高服務(wù)效率”創(chuàng)新活動。各部門、各單位將圍繞“簡化辦事程序，提高服務(wù)效率”的主題，結(jié)合千戶企業(yè)調(diào)查反饋結(jié)果和開發(fā)區(qū)商聯(lián)會《天津市商務(wù)環(huán)境白皮書》反映的意見，對照先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗，認(rèn)真查找辦事程序、工作效率和服務(wù)水平方面的差距，切實解決“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的問題，提高管理水平和服務(wù)效率。

    制定審批管理及服務(wù)的新措施。具有行政審批職能的市、區(qū)職能部門，將借鑒國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗做法，積極整合內(nèi)部審批資源，簡化審批和辦事程序，減少審批要件，縮短審批時間，制定提高效率的新舉措，出臺審批管理及服務(wù)的新措施并通過天津市行政審批服務(wù)網(wǎng)向社會公布。

    二是召開各類改善投資環(huán)境座談會。主要包括：由市領(lǐng)導(dǎo)參加的外資企業(yè)、外地企業(yè)和民營企業(yè)座談會，圍繞進(jìn)一步簡化辦事程序，提高辦事效率和服務(wù)水平進(jìn)行座談，研究制定整改措施。由主管部門參加的專題座談會，圍繞土地管理、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、勞動法實施等問題，圍繞審批管理和服務(wù)職能，聽取企業(yè)意見，解決企業(yè)提出的問題。各區(qū)縣政府將圍繞“簡化辦事程序，提高服務(wù)效率”的主題，分別召開企業(yè)座談會，聽取意見，解決問題，并制定提高管理服務(wù)效率的措施。

    三是制定推廣長效服務(wù)機(jī)制。各區(qū)縣、各部門、各有關(guān)單位將認(rèn)真總結(jié)改善投資環(huán)境、提高辦事效率、為企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗做法，特別是4年來“服務(wù)月”中創(chuàng)造的好經(jīng)驗，加以推廣，形成長效服務(wù)機(jī)制。市開放辦將對帶有共性、能夠普遍適用的經(jīng)驗進(jìn)行匯總，報市對外開放工作協(xié)調(diào)推動小組審定，形成市政府規(guī)范性文件，向全市推廣。

    四是開展政策服務(wù)“直通車”活動。各區(qū)縣、各部門將針對企業(yè)關(guān)注的問題，舉辦主題突出、注重實效的政策宣講活動，使企業(yè)充分了解本地區(qū)、本行業(yè)的扶持政策和便利措施。市開放辦將圍繞通關(guān)稅收、應(yīng)對反補(bǔ)貼、產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄等專題，組織召開政策說明會，結(jié)合政策內(nèi)容和各項實施細(xì)則進(jìn)行講解。邀請國家有關(guān)部委官員和專家來津，講授國家最新出臺或調(diào)整的經(jīng)濟(jì)政策及濱海新區(qū)有關(guān)優(yōu)惠政策。

    五是有針對性地處理一批企業(yè)投訴問題。各區(qū)縣、各部門及各有關(guān)單位將認(rèn)真梳理企業(yè)投訴，在“服務(wù)月”期間集中解決一批重點問題。市開放辦將集中梳理的一批企業(yè)投訴，集中反饋給有關(guān)部門，協(xié)調(diào)督促盡快解決。

    六是開展投資環(huán)境網(wǎng)上調(diào)查?！胺?wù)月”期間，在各區(qū)縣、各部門的網(wǎng)站首頁開辟“投資環(huán)境網(wǎng)上調(diào)查”專欄，公開征集社會各界對天津市改善投資環(huán)境的意見建議。