破除網(wǎng)上政務(wù)公開“梗阻”

完善政務(wù)公開方式既要發(fā)揮政府網(wǎng)站信息公開第一平臺作用，又要綜合利用政務(wù)新媒體多渠道發(fā)布政務(wù)信息

浙江寧波市江北區(qū)開發(fā)“騰訊智慧校園”校務(wù)公開平臺，集中教學信息、食堂用餐等15類內(nèi)容，對學生家長實行“點對點”公開，已發(fā)布4萬余條信息；在江蘇常州市天寧區(qū)政府門戶網(wǎng)站上，一張“便民服務(wù)大地圖”匯集當?shù)匚幕?、司法、行政、衛(wèi)生、教育等領(lǐng)域數(shù)百條辦事信息，輕點鼠標便可迅速獲取辦理點情況……

在日前國辦召開的基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化試點經(jīng)驗交流會上，試點單位紛紛展示創(chuàng)新舉措。其中，完善政務(wù)公開平臺作為試點工作的“規(guī)定動作”之一，成果可圈可點。政務(wù)公開平臺的完善，有利于提高公開實效，有利于更好地回答“由誰來代替群眾跑腿、減少群眾跑腿”的現(xiàn)實之問。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何更好地發(fā)揮政府網(wǎng)站信息公開第一平臺作用，綜合利用政務(wù)新媒體多渠道發(fā)布政務(wù)信息，方便公眾查詢或獲?。繌哪壳扒闆r看，在網(wǎng)上政務(wù)公開尤其是基層網(wǎng)上政務(wù)公開工作中，政府與百姓之間的溝通渠道還時有“梗阻”。

長期以來，由于認識程度有局限、人員配備不到位、公開流程標準不明晰等原因，基層公開效果受到很大限制?？梢哉f，政務(wù)公開工作重點在基層，難點也在基層。

讓百姓滿意，不是一句空話，有想法還得有辦法。不少基層政府工作人員表示，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，極大地推動了政務(wù)公開工作，提供了更多公開的“辦法”，讓基層政府部門與老百姓之間更好更方便地實現(xiàn)良性互動。

完善政務(wù)公開方式既要發(fā)揮政府網(wǎng)站信息公開第一平臺作用，又要綜合利用政務(wù)新媒體多渠道發(fā)布政務(wù)信息。安徽省靈璧縣政府門戶網(wǎng)站政務(wù)公開試點工作專題累計發(fā)布信息7000余條，在首頁增加高級搜索、最新發(fā)布等欄目并添加信息二維碼，還錄制“試點專題網(wǎng)頁瀏覽引導小視頻”，方便群眾精準、快捷查找信息。陜西省延安市安塞區(qū)與延安市同步上線“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+人工智能”平臺，實現(xiàn)“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，截至目前共辦理各類事項6.4萬件，其中村級代辦事項4200多件。

現(xiàn)實中，還有不少政府對網(wǎng)站平臺功能定位不準，對公開渠道的整合規(guī)劃也不到位。有的疏于運維，把官方網(wǎng)站辦成了“僵尸網(wǎng)站”；有的對新媒體平臺只建不管，信息發(fā)布不及時，線上服務(wù)不到位；有的“選擇性”發(fā)布政策法規(guī)、機構(gòu)設(shè)置、新聞通稿等信息內(nèi)容，而忽視百姓真正想了解的財政資金使用、部門履職情況等關(guān)鍵信息。

大力推進基層政務(wù)公開，需要進一步加快政務(wù)公開平臺建設(shè)，進一步完善配套制度和各項功能。讓政府網(wǎng)站當好政務(wù)信息公開第一平臺，讓政務(wù)新媒體更加響亮地發(fā)聲，破除網(wǎng)上政務(wù)公開“梗阻”，才能為人民群眾提供更多更好的信息公開服務(wù)。（吳姍）