湖南婁底市“放管服”釋放改革動能

“不僅能預約，而且只要跑一次，真方便?！?月4日，在婁底市婁星區(qū)政務服務中心，剛辦完護照申報手續(xù)的小李感慨地說。通過“放管服”改革，婁底已有389項事項實現(xiàn)“只跑一次”。

去年以來，婁底全面深化“放管服”改革，從服務、政策、制度、環(huán)境等多方面優(yōu)化政務工作，為群眾“解絆”，為企業(yè)“松綁”，釋放發(fā)展新動能。今年，結(jié)合全國“兩會”關于全面推進“放管服”改革要求，婁底引入“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”機制，進一步簡化辦事流程、縮短辦事時間、減少辦事部門、清理收費項目、創(chuàng)新辦事方式，今年將有85%以上的事項實現(xiàn)群眾和企業(yè)“只跑一次”。

婁底在“繁文縟節(jié)”上做減法，全面深化“只跑一次”改革。開展減證便民專項行動，明晰受理條件，明確需提交的材料及要求，完善告知渠道，制定辦事指南，讓群眾一看就明白、一來就會辦；清理取消了第一批38個辦事證明材料，梳理554項政務服務事項，對每個事項辦理的時效、程序等制定了統(tǒng)一的標準。

結(jié)合“智慧城市”建設，在便民效率和服務上做加法。實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，開展“一庫共享、一碼管理、一門集中、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一證申辦、一線連通、一體運行”等標準化建設；加快建設政務服務數(shù)據(jù)共享交換平臺，建立市級政務服務數(shù)據(jù)庫，打破信息壁壘，實現(xiàn)部門間信息數(shù)據(jù)互通共享，審批服務過程中相關信息一次生成、多方復用，一庫管理、共享互認；構(gòu)建網(wǎng)上預約、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審查、網(wǎng)上決定、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上評價等信息系統(tǒng)。

同時，出臺政務信息資源共享管理、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”“一窗一體式”改革等文件和問責辦法，破除部門利益“藩籬”，聯(lián)通信息“孤島”，實現(xiàn)政務信息資源互通共享，讓企業(yè)和群眾用手機就能咨詢政策、解決問題，切實做到“網(wǎng)上多跑，路上少跑；政府快跑，群眾少跑”。（記者 周俊 通訊員 陳雨）