國辦通報政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體檢查結(jié)果 “網(wǎng)上看”“指尖辦”成常態(tài)

16日，國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室發(fā)布《2020年政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況通報》（以下簡稱《通報》），顯示39.5%的地方政府網(wǎng)站遷入省（自治區(qū)、直轄市）集約化平臺運行，“一網(wǎng)通查”“一網(wǎng)通辦”相關(guān)工作大大提速；全國政府網(wǎng)站集約共享持續(xù)推進，“網(wǎng)上看”“指尖辦”越發(fā)成為常態(tài)……

去年4月，國辦秘書局印發(fā)《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》。這次《通報》是新指標實施后首次公開抽查結(jié)果。

據(jù)了解，國辦政務(wù)公開辦此次檢查政府網(wǎng)站328個，占全國運行政府網(wǎng)站總數(shù)的2.3%，總體合格率91.8%；檢查政務(wù)新媒體728個，總體合格率91.9%，其中北京、天津等16個地區(qū)和外交部、教育部等39個國務(wù)院部門的政務(wù)新媒體合格率達100%。同時，各地區(qū)、各部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作也被納入考評，基本實現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)管。

《通報》顯示，已有39.5%的地方政府網(wǎng)站遷入?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）集約化平臺運行，有11個集約化試點地區(qū)通過建設(shè)統(tǒng)一信息資源庫，構(gòu)建“24小時不打烊網(wǎng)上政府”的數(shù)據(jù)底座。這意味著，政府網(wǎng)站信息發(fā)布、辦事服務(wù)、互動交流等系統(tǒng)不再是相互獨立的信息孤島，公眾登錄門戶網(wǎng)站即可實現(xiàn)“一網(wǎng)通查”“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)通答”。

國辦政務(wù)公開辦有關(guān)工作人員介紹，“‘?dāng)?shù)據(jù)底座’一詞是首次出現(xiàn)在抽查通報中，對政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建立信息資源庫的工作提出更高要求，希望兩者在建設(shè)過程中能進行深度融合，發(fā)揮各自特點，實現(xiàn)功能互補。在試點地區(qū)推進后，建立數(shù)據(jù)底座、政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體集約融合發(fā)展的工作還將在全國推廣?！?/p>

《通報》指出，超六成政府門戶網(wǎng)站做到解讀稿與相關(guān)政策文件聯(lián)動發(fā)布，近一半能在5個工作日內(nèi)對簡單常見咨詢作出答復(fù)，兩成能在1個工作日內(nèi)作出答復(fù)。然而，也有一些地方和部門運用政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的能力水平有待提高。個別政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在信息不更新、服務(wù)不實用、互動不回應(yīng)等問題，內(nèi)容保障機制還需健全。抽查發(fā)現(xiàn)，浙江省“浙江公路”微博3年未更新，山西省“靈丘縣人民政府”網(wǎng)服務(wù)事項內(nèi)容不準確。

與此同時，一些政府門戶網(wǎng)站政策解讀水平亟待改進，有些解讀針對性不強，沒能講清重點要點。如，河北省“贊皇縣人民政府”網(wǎng)解讀稿大篇幅照抄照搬文件；四川省“色達縣人民政府”網(wǎng)、青海省“同德縣人民政府”網(wǎng)未發(fā)布對本級政府文件的解讀。

值得一提的是，各級政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體為疫情防控與紓困惠企方面提供了有力支持?！锻▓蟆凤@示，31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）政府門戶網(wǎng)站均在顯著位置開設(shè)疫情防控專題專欄，第一時間集中發(fā)布疫情信息。

北京大學(xué)政府管理學(xué)院副院長黃璜說，“政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體‘戰(zhàn)時’積累的工作方式、技術(shù)支持、規(guī)則要求等，更好地維護了社會穩(wěn)定，保障了公眾知情權(quán)，將為以后的政務(wù)服務(wù)工作提供寶貴經(jīng)驗。”