北京市政務(wù)服務(wù)管理局關(guān)于印發(fā)《北京市2020年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》的通知

北京市政務(wù)服務(wù)管理局關(guān)于印發(fā)《北京市2020年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》的通知
京政服發(fā)〔2020〕19號(hào)

各區(qū)人民政府，市政府各委、辦、局，各市屬機(jī)構(gòu)：

《北京市2020年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。

北京市政務(wù)服務(wù)管理局
2020年3月10日

北京市2020年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)

2020年，是全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)里程碑式的一年，是深入貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》的收官之年，是開(kāi)啟新時(shí)代政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)程的關(guān)鍵之年。為進(jìn)一步加強(qiáng)本市政務(wù)公開(kāi)工作，制定本要點(diǎn)。

一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的系列部署，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以精心制作、精細(xì)管理、精準(zhǔn)推送為工作思路，著力規(guī)范政府信息全鏈條管理，著力強(qiáng)化公開(kāi)、解讀、發(fā)布、互動(dòng)全流程聯(lián)動(dòng)，著力打造政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、政府公報(bào)等全渠道平臺(tái)，全面提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量和實(shí)效，助力深化＂放管服＂改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府建設(shè)，助力首都治理體系治理能力現(xiàn)代化。

（二）基本原則

1.堅(jiān)持服務(wù)為民。堅(jiān)持以企業(yè)群眾需求為出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn)，堅(jiān)持把企業(yè)群眾滿(mǎn)意度作為衡量政務(wù)公開(kāi)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)，突出主動(dòng)服務(wù)、便民快捷，提升企業(yè)群眾獲得感。

2.堅(jiān)持依法規(guī)范。嚴(yán)格落實(shí)新修訂《政府信息公開(kāi)條例》要求，履行法定公開(kāi)義務(wù)，依法依規(guī)明確政務(wù)公開(kāi)的主體、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、程序。

3.堅(jiān)持精準(zhǔn)施策。針對(duì)公開(kāi)內(nèi)容不全面、不深入，回應(yīng)關(guān)切不及時(shí)、不準(zhǔn)確等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)政府信息精準(zhǔn)定制和推送，提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)公開(kāi)服務(wù)，打通利企便民＂最先一公里＂。

4.堅(jiān)持改革創(chuàng)新。推行＂互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)＂，充分利用信息化、數(shù)字化、智能化的手段，科技賦能引領(lǐng)政務(wù)公開(kāi)模式創(chuàng)新。

（三）工作目標(biāo)

到2020年底，推動(dòng)全市政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)現(xiàn)八個(gè)方面轉(zhuǎn)變：政府信息管理實(shí)現(xiàn)從部門(mén)負(fù)責(zé)向全市統(tǒng)管轉(zhuǎn)變，信息底數(shù)基本摸清；政府信息公開(kāi)從監(jiān)測(cè)公開(kāi)數(shù)量向監(jiān)督不公開(kāi)數(shù)量轉(zhuǎn)變，文件公開(kāi)比率提升10%；政府信息獲取從公眾找適用信息向信息找適用公眾轉(zhuǎn)變，通過(guò)政務(wù)新媒體渠道主動(dòng)推送信息比率達(dá)到30%；行政決策公開(kāi)從分別征集向集中互動(dòng)轉(zhuǎn)變，行政規(guī)范性文件預(yù)公開(kāi)比率提升20%；政策解讀形式從新聞通稿向簡(jiǎn)明問(wèn)答轉(zhuǎn)變，新出臺(tái)政策配發(fā)問(wèn)答比率達(dá)到60%；政務(wù)咨詢(xún)從被動(dòng)應(yīng)答向前端服務(wù)轉(zhuǎn)變，＂僵尸留言板＂和＂僵尸電話(huà)＂基本消除；政民互動(dòng)從計(jì)劃性組織向常態(tài)化開(kāi)展轉(zhuǎn)變，政府及部門(mén)會(huì)議開(kāi)放比率提升20%；政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)從分類(lèi)開(kāi)發(fā)向集約建設(shè)轉(zhuǎn)變，以政府網(wǎng)站為主的權(quán)威公開(kāi)平臺(tái)知曉度明顯提升。

二、全方位公開(kāi)政府信息，更好助力首都治理體系治理能力現(xiàn)代化

（一）推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展信息公開(kāi)。做好城市總體規(guī)劃實(shí)施、分區(qū)規(guī)劃的信息公開(kāi)。（市規(guī)劃自然資源委負(fù)責(zé)落實(shí)）做好疏解整治促提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)信息公開(kāi)，及時(shí)發(fā)布回天、城南、新首鋼地區(qū)等三年行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)展信息。（市發(fā)展改革委負(fù)責(zé)落實(shí)）推進(jìn)城市副中心建設(shè)信息公開(kāi)，重點(diǎn)做好交通基礎(chǔ)設(shè)施、教育醫(yī)療等建設(shè)項(xiàng)目信息公開(kāi)。（市交通委、市教委、市衛(wèi)生健康委分別負(fù)責(zé)落實(shí)）抓好協(xié)同發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)信息公開(kāi)，及時(shí)公開(kāi)本市支持雄安新區(qū)規(guī)劃建設(shè)進(jìn)展情況。（市發(fā)展改革委負(fù)責(zé)落實(shí)）及時(shí)發(fā)布2022年北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)籌辦信息，重點(diǎn)公開(kāi)場(chǎng)館建設(shè)、群眾冰雪運(yùn)動(dòng)普及情況等。（市重大項(xiàng)目辦、市體育局分別負(fù)責(zé)落實(shí)）

（二）推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展信息公開(kāi)。推進(jìn)人工智能、醫(yī)藥健康、科技服務(wù)業(yè)等高精尖產(chǎn)業(yè)政策實(shí)施情況公開(kāi)。加強(qiáng)開(kāi)放創(chuàng)新、區(qū)域合作、科技扶貧等方面信息公開(kāi)。加強(qiáng)財(cái)政科研項(xiàng)目征集、立項(xiàng)、驗(yàn)收等信息公開(kāi)。（市科委負(fù)責(zé)落實(shí)）做好中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目征集信息公開(kāi)。做好國(guó)家示范平臺(tái)、國(guó)家示范基地的推薦及技術(shù)類(lèi)平臺(tái)進(jìn)口關(guān)稅減免的信息公開(kāi)。（市經(jīng)濟(jì)和信息化局負(fù)責(zé)落實(shí)）做好中關(guān)村論壇科技創(chuàng)新合作交流、成果發(fā)布等信息公開(kāi)。（中關(guān)村管委會(huì)負(fù)責(zé)落實(shí)）

（三）推進(jìn)＂放管服＂改革信息公開(kāi)。做好本市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境4.0版政策發(fā)布解讀。（市發(fā)展改革委會(huì)同市政府相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）做好推行＂一網(wǎng)通辦＂、實(shí)施告知承諾、減稅降費(fèi)、＂證照分離＂改革、壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間、優(yōu)化企業(yè)注銷(xiāo)辦理流程、壓減行政許可等方面的信息公開(kāi)。（市政務(wù)服務(wù)局、市發(fā)展改革委、市財(cái)政局、市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭，市政府相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛多元調(diào)解信息公開(kāi)，及時(shí)公開(kāi)受理?xiàng)l件、工作流程、調(diào)解組織和調(diào)解員名錄，定期公開(kāi)調(diào)解工作進(jìn)展情況。（市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局負(fù)責(zé)落實(shí)）加強(qiáng)政府資金管理使用情況的公開(kāi)，規(guī)范中介服務(wù)管理，凡使用政府資金且需委托中介服務(wù)機(jī)構(gòu)完成的項(xiàng)目，應(yīng)在北京市中介服務(wù)交易平臺(tái)發(fā)布中介服務(wù)交易信息公告。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）

（四）推進(jìn)城市精細(xì)化管理信息公開(kāi)。做好服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)、發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)等信息公開(kāi)。（市商務(wù)局負(fù)責(zé)落實(shí)）推進(jìn)建筑垃圾規(guī)范管理、生活垃圾分類(lèi)信息公開(kāi)。（市城市管理委負(fù)責(zé)落實(shí)）有序推進(jìn)市區(qū)兩級(jí)公共數(shù)據(jù)無(wú)條件開(kāi)放，做好公共數(shù)據(jù)開(kāi)放情況公開(kāi)工作。（市經(jīng)濟(jì)和信息化局負(fù)責(zé)落實(shí)）做好城市慢行系統(tǒng)、公交線(xiàn)路調(diào)整、城市疏堵工程進(jìn)展情況公開(kāi)工作。（市交通委負(fù)責(zé)落實(shí)）推進(jìn)低收入幫扶任務(wù)、農(nóng)村人居環(huán)境整治任務(wù)落實(shí)情況公開(kāi)。做好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃、＂百村示范、千村整治＂工程信息公開(kāi)。（市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局負(fù)責(zé)落實(shí)）做好新一輪百萬(wàn)畝造林綠化、城市休閑公園建設(shè)、增加城市綠地等信息公開(kāi)。（市園林綠化局負(fù)責(zé)落實(shí)）

（五）推進(jìn)民生保障信息公開(kāi)。做好深化教育領(lǐng)域綜合改革、第三批學(xué)前教育計(jì)劃、義務(wù)教育入學(xué)及優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展、中高考招生、深化職業(yè)教育改革發(fā)展等信息公開(kāi)。（市教委負(fù)責(zé)落實(shí)）做好就業(yè)政策措施信息公開(kāi)，加大高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等就業(yè)信息公開(kāi)力度，推進(jìn)調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金信息公開(kāi)。（市人力資源社會(huì)保障局負(fù)責(zé)落實(shí)）深化社會(huì)救助信息公開(kāi)，按月度公開(kāi)全市城鄉(xiāng)低保、特困人員數(shù)量和資金支出情況，按季度公開(kāi)全市臨時(shí)救助人次數(shù)和資金支出情況，按學(xué)年公布高等教育新生入學(xué)救助人次數(shù)和資金支出情況。深化養(yǎng)老服務(wù)、公益服務(wù)信息公開(kāi)，開(kāi)設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信用查詢(xún)專(zhuān)欄，公開(kāi)慈善組織認(rèn)定名單。（市民政局負(fù)責(zé)落實(shí)）

（六）推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)信息公開(kāi)。嚴(yán)格履行《政府信息公開(kāi)條例》法定義務(wù)，加強(qiáng)公共突發(fā)事件信息公開(kāi)，特別是及時(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)疫情防控相關(guān)政策、措施、數(shù)據(jù)等信息。政府各有關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)本行業(yè)、本系統(tǒng)的防控信息公開(kāi)。嚴(yán)格落實(shí)＂先審后發(fā)＂制度，把好政治關(guān)、輿情關(guān)、法律關(guān)。建立健全政府信息公開(kāi)協(xié)調(diào)機(jī)制，公開(kāi)信息涉及其他行政機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)與有關(guān)機(jī)關(guān)協(xié)商、確認(rèn)，保證公開(kāi)信息的準(zhǔn)確一致。涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開(kāi)會(huì)對(duì)第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息，不得公開(kāi)；但是，第三方同意公開(kāi)或者行政機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開(kāi)會(huì)對(duì)公共利益造成重大影響的，可以公開(kāi)。各行各業(yè)要及時(shí)發(fā)布復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控工作指引，多形式解讀、多渠道發(fā)布有關(guān)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作舉措。（各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）

（七）推進(jìn)辦事服務(wù)信息公開(kāi)。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)編制并公開(kāi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和辦事指南，在政府網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行同源管理、同源發(fā)布，辦事指南應(yīng)與本單位行政權(quán)力清單、公共服務(wù)事項(xiàng)清單協(xié)調(diào)一致、動(dòng)態(tài)更新，探索編制簡(jiǎn)潔化、導(dǎo)引式辦事指南，方便辦事企業(yè)和群眾易讀易懂。制定政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)材料的詳細(xì)審查標(biāo)準(zhǔn)，提供審查標(biāo)準(zhǔn)、辦理各環(huán)節(jié)的審批部門(mén)、辦理負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式、辦理進(jìn)度、辦理完成時(shí)限、辦理結(jié)果等在線(xiàn)查詢(xún)服務(wù)，確保辦事企業(yè)和群眾對(duì)事前準(zhǔn)備清晰明了、事中進(jìn)展實(shí)時(shí)掌握、事后結(jié)果及時(shí)獲知。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）

三、全過(guò)程推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，更優(yōu)服務(wù)首都營(yíng)商環(huán)境

（一）規(guī)范決策公開(kāi)。建立健全重大決策預(yù)公開(kāi)機(jī)制，涉及公共利益和公眾權(quán)益的重大事項(xiàng)，除依法應(yīng)當(dāng)保密的外，要主動(dòng)向社會(huì)公布決策草案、決策依據(jù)等，廣泛聽(tīng)取公眾意見(jiàn)，征集意見(jiàn)的主要觀點(diǎn)、采納意見(jiàn)數(shù)量、未采納意見(jiàn)理由等情況要向社會(huì)主動(dòng)公開(kāi)。對(duì)于部門(mén)代擬政府文件情形，由承辦部門(mén)負(fù)責(zé)做好預(yù)公開(kāi)工作。建立并公布重大決策事項(xiàng)目錄。（各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站＂首都之窗＂開(kāi)通專(zhuān)題欄目，實(shí)行政府規(guī)章、行政規(guī)范性文件集中公開(kāi)征求意見(jiàn)。（市政務(wù)服務(wù)局負(fù)責(zé)落實(shí)）

（二）強(qiáng)化執(zhí)行公開(kāi)。按季度向社會(huì)公開(kāi)政府工作報(bào)告重點(diǎn)任務(wù)、重要民生實(shí)事項(xiàng)目、政府績(jī)效任務(wù)的執(zhí)行情況。（各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）推進(jìn)執(zhí)法過(guò)程公開(kāi)，全面推行行政執(zhí)法公示制度，依法通過(guò)本單位政府網(wǎng)站公開(kāi)行政執(zhí)法職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、監(jiān)督途徑和執(zhí)法結(jié)果等信息。嚴(yán)格落實(shí)行政處罰、行政許可＂雙公示＂制度。及時(shí)通過(guò)本單位政府網(wǎng)站和企業(yè)信用信息網(wǎng)向社會(huì)主動(dòng)公開(kāi)＂雙隨機(jī)、一公開(kāi)＂抽查事項(xiàng)清單和檢查結(jié)果。（市司法局、市經(jīng)濟(jì)和信息化局、市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭，各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）

（三）注重解讀實(shí)效。健全政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署工作機(jī)制。政策解讀材料原則上要以簡(jiǎn)明問(wèn)答為主，鼓勵(lì)采用圖表圖解、音頻視頻等其他解讀形式，提高政策解讀實(shí)用度，確保企業(yè)群眾看得懂、好理解。不得簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)發(fā)媒體報(bào)道或以相關(guān)工作總結(jié)作為解讀材料。建立重大政策吹風(fēng)機(jī)制，在政策公開(kāi)征求意見(jiàn)階段即開(kāi)展解讀工作，擴(kuò)大政策知曉度。市政府各部門(mén)和各區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人要履行好＂第一解讀人＂職責(zé)，帶頭解讀政策。（各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）

（四）精準(zhǔn)發(fā)布推送。建立政府信息精準(zhǔn)推送機(jī)制，加強(qiáng)信息公開(kāi)系統(tǒng)與融媒體平臺(tái)的協(xié)同，將適合政務(wù)新媒體傳播的信息予以廣泛發(fā)布，向相關(guān)企業(yè)和市民重點(diǎn)推送，增強(qiáng)到達(dá)率和適用度。建立政策公開(kāi)答疑機(jī)制，組織開(kāi)展多種形式的政策答疑活動(dòng)，搭建政府及其部門(mén)與企業(yè)群眾的溝通平臺(tái)，送政策公開(kāi)服務(wù)進(jìn)企業(yè)商會(huì)、協(xié)會(huì)和基層社區(qū)。（各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）

（五）加強(qiáng)政務(wù)咨詢(xún)。健全完善以市民服務(wù)熱線(xiàn)、部門(mén)電話(huà)、政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等為支撐的政務(wù)咨詢(xún)服務(wù)體系。各區(qū)各部門(mén)要確保對(duì)外公開(kāi)的聯(lián)系電話(huà)暢通有效，并在政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體開(kāi)設(shè)咨詢(xún)渠道。政務(wù)咨詢(xún)服務(wù)實(shí)施首問(wèn)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持有問(wèn)必答、有疑必釋?zhuān)坏猛普喅镀?、拖延塞?zé)，不得以本部門(mén)不負(fù)責(zé)此事為由拒絕受理咨詢(xún)，對(duì)依法不屬于本部門(mén)職責(zé)的咨詢(xún)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知咨詢(xún)?nèi)嗽撌马?xiàng)的負(fù)責(zé)部門(mén)。各區(qū)各部門(mén)及公共企事業(yè)單位要主動(dòng)及時(shí)向市民服務(wù)熱線(xiàn)提供有關(guān)咨詢(xún)解答口徑。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）

（六）擴(kuò)大參與互動(dòng)。定期開(kāi)展政府及部門(mén)會(huì)議開(kāi)放，邀請(qǐng)企業(yè)市民代表、專(zhuān)家、媒體等列席會(huì)議，發(fā)表意見(jiàn)建議。對(duì)需要社會(huì)廣泛知曉的電視電話(huà)會(huì)議，要采取廣播電視、政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體直播等形式向社會(huì)公開(kāi)。（各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）建立政策措施執(zhí)行效果評(píng)估機(jī)制，跟蹤了解企業(yè)市民對(duì)政策實(shí)施的意見(jiàn)建議，并將評(píng)估情況向社會(huì)公開(kāi)。推行市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級(jí)政務(wù)開(kāi)放日活動(dòng)常態(tài)化。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）

四、全鏈條加強(qiáng)信息管理，更高提升政府信息資源質(zhì)量

（一）加強(qiáng)信息源頭管理。強(qiáng)化政府信息全生命周期管理，規(guī)范政府信息制作、獲取、保存、公開(kāi)相關(guān)流程。完善政府信息公開(kāi)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，對(duì)于已公開(kāi)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件等重要政府信息，要根據(jù)立、改、廢等情況動(dòng)態(tài)調(diào)整更新。加強(qiáng)信息化手段應(yīng)用，充分借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，摸清政府信息底數(shù)。完善政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核機(jī)制，切實(shí)把好政治關(guān)、政策關(guān)、內(nèi)容關(guān)。（各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）加強(qiáng)政策文件主動(dòng)公開(kāi)管理機(jī)制，定期審查政府部門(mén)擬不主動(dòng)公開(kāi)的政策文件，逐步擴(kuò)大主動(dòng)公開(kāi)比率。（市政務(wù)服務(wù)局負(fù)責(zé)落實(shí)）

（二）深化＂一網(wǎng)通＂建設(shè)。持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)站功能建設(shè)，不斷推動(dòng)公開(kāi)、辦事、互動(dòng)一體均衡發(fā)展。完善市區(qū)集約化平臺(tái)功能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通查、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)通答、一網(wǎng)通管。統(tǒng)一政府信息資源庫(kù)應(yīng)用，為市區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展和各部門(mén)網(wǎng)站個(gè)性化內(nèi)容建設(shè)提供支撐。落實(shí)全市網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)統(tǒng)一規(guī)范，按時(shí)完成網(wǎng)站改版上線(xiàn)工作。加快完成政府網(wǎng)站移動(dòng)端適配改造，提供流暢的＂掌上服務(wù)＂。規(guī)范管理政務(wù)新媒體，明確工作職責(zé)，健全管理機(jī)制。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）

（三）拓展政府公報(bào)應(yīng)用。強(qiáng)化文件報(bào)送機(jī)制，政府部門(mén)積極配合做好規(guī)范性文件在政府公報(bào)上的集中統(tǒng)一刊登，發(fā)揮政府公報(bào)權(quán)威、規(guī)范公開(kāi)政策的服務(wù)作用。推進(jìn)政府公報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，優(yōu)化政策精準(zhǔn)查詢(xún)和分類(lèi)檢索，做好政府公報(bào)的宣傳，積極拓展政府公報(bào)的利用方式和傳播渠道。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）

五、全環(huán)節(jié)夯實(shí)工作基礎(chǔ)，更實(shí)推動(dòng)新修訂條例施行

（一）完善條例配套制度。推進(jìn)依申請(qǐng)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格依法依規(guī)辦理申請(qǐng)，進(jìn)一步建立健全登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等工作制度。完善申請(qǐng)辦理會(huì)商機(jī)制，圍繞疑難申請(qǐng)事項(xiàng)，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作研究，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開(kāi)年報(bào)編制新要求，確保內(nèi)容完整準(zhǔn)確、表述嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、格式統(tǒng)一美觀。及時(shí)更新政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄、指南和目錄，確保法定要素齊全。推動(dòng)依申請(qǐng)公開(kāi)向主動(dòng)公開(kāi)轉(zhuǎn)化，提升依申請(qǐng)公開(kāi)工作服務(wù)作用。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）

（二）推廣基層試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)更新完善政務(wù)公開(kāi)全清單，細(xì)化相關(guān)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)。規(guī)范政務(wù)公開(kāi)工作流程，完善公開(kāi)、解讀、發(fā)布、咨詢(xún)、互動(dòng)有序銜接的機(jī)制制度，將政務(wù)公開(kāi)嵌入基層政府行政行為的全過(guò)程。健全基層政府公眾參與機(jī)制，有序引導(dǎo)市民參與城市管理和基層治理。建立區(qū)政府常務(wù)會(huì)網(wǎng)絡(luò)直播、政府向市民定期報(bào)告工作制度。完善基層政務(wù)公開(kāi)與居（村）務(wù)公開(kāi)協(xié)同發(fā)展機(jī)制，指導(dǎo)居（村）民委員會(huì)建立完善公開(kāi)事項(xiàng)清單。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)考核監(jiān)督。各區(qū)各部門(mén)要結(jié)合本要點(diǎn)，細(xì)化工作任務(wù)，結(jié)合實(shí)際提出具體措施。要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，明確專(zhuān)門(mén)工作機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)專(zhuān)職工作人員。要抓好教育培訓(xùn)，重點(diǎn)做好貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》、主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、解讀回應(yīng)、政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要加強(qiáng)監(jiān)督考核，將政務(wù)公開(kāi)工作納入績(jī)效考核體系，開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)第三方評(píng)估，向社會(huì)公開(kāi)評(píng)估結(jié)果。（各區(qū)政府、市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)）