海南省優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，推出“容缺受理”、全天候網(wǎng)上受理等業(yè)務(wù)

我省優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，推出“容缺受理”、全天候網(wǎng)上受理等業(yè)務(wù)
跑腿辦事我來 生產(chǎn)經(jīng)營你忙

“網(wǎng)上申辦變更企業(yè)名稱和經(jīng)營范圍，2個小時就辦結(jié)，沒想到在疫情防控期間，政府部門審批辦事效率也這么高！”3月9日，海南威特電氣集團(tuán)有限公司辦公室主任高金寶登錄海南商事主體“海南e登記”平臺錄入資料，幫助公司下屬企業(yè)迅速完成了行政審批業(yè)務(wù)。

近日，省政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室印發(fā)《優(yōu)化審批服務(wù)推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)八條措施的通知》（以下簡稱《通知》），要求保障全省行政審批和公共資源交易順利開展，全力支持服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。連日來，省政府政務(wù)服務(wù)中心堅持在做好疫情防控工作的同時，以優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)全力支持各類生產(chǎn)企業(yè)安心抓復(fù)工、抓生產(chǎn)、穩(wěn)經(jīng)營。

“一門辦理”企業(yè)群眾少跑腿

3月10日下午3時，省政府政務(wù)服務(wù)中心大廳里所有辦事窗口正常開放。工作人員有條不紊地為群眾提供細(xì)致、耐心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！半m然一些企業(yè)還沒開工，但要確保為每一個辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)?！笔≌?wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

為方便企業(yè)群眾辦事，省政府政務(wù)服務(wù)中心通過“一門辦理”，將醫(yī)保、公積金、不動產(chǎn)登記等公共服務(wù)高頻事項納入政務(wù)大廳集中辦理。

“只用1小時就辦完了原先需要一整天辦理的手續(xù)?！鼻巴≌?wù)中心大廳辦理公積金和醫(yī)保業(yè)務(wù)的張女士說，以前自己辦業(yè)務(wù)要跑多個部門，現(xiàn)在享受“一門通辦”綜合服務(wù)實現(xiàn)“只跑一次腿”，辦事時間大幅壓縮。

“我們對口罩生產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)等企業(yè)開通‘綠色通道’，由工作人員上門辦理，為企業(yè)送去優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)?！笔≌?wù)服務(wù)中心審改處處長洪毅說，對疫情防控急需、重點項目、重點工程和特別緊急的服務(wù)事項或交易活動，由工作人員主動對接、全程指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)。

“容缺受理”可先行受理審批

近段時間來，受疫情影響導(dǎo)致省內(nèi)一些企業(yè)相關(guān)審批事項材料無法及時提供。

洪毅介紹，為此，省政務(wù)服務(wù)中心推行“容缺受理”，凡涉及企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)事項，對于主要要件齊全，次要要件缺失或因疫情影響材料提交有困難的，申請人書面承諾在規(guī)定時限內(nèi)補交的，可先行受理審批。

“疫情對旅游企業(yè)影響很大，但省旅文廳計劃提早發(fā)放接待境內(nèi)外游客獎勵，為我們緩解壓力?！焙Ｄ弦瑫熉眯猩缬邢薰靖笨偨?jīng)理李國章介紹，往年4月才能申報的獎勵業(yè)務(wù)，省旅文廳主動提前到3月申報，還簡化了流程。

不僅如此，我省還推行告知承諾制，推出88項告知承諾制事項，申請人書面承諾符合相關(guān)法定條件和事項清單要求的，審批部門不再審查材料，當(dāng)場或當(dāng)天辦結(jié)，并跟進(jìn)做好事中事后監(jiān)管工作。

省政府政務(wù)中心還創(chuàng)新推出對法定受理需要進(jìn)行現(xiàn)場勘驗的審批事項，線上審批和線下勘驗同時進(jìn)行，縮短審批時限，部分事項實行“承諾+視頻”現(xiàn)場勘驗。

高效優(yōu)質(zhì) 全天候網(wǎng)上受理

“我們必須盡快辦理《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》延續(xù)，不然企業(yè)生產(chǎn)會受到影響?！苯衲?月初，眼看著企業(yè)證件到期，海南欣安生物制藥有限公司吳忠福很著急。

“網(wǎng)上就能申請辦理，材料郵寄過來即可。”向省政務(wù)服務(wù)中心咨詢完，吳忠福松了一口氣，立刻按照步驟線上遞交了材料。很快，省食藥監(jiān)局后臺受理申請，加緊辦理后直接郵寄給了吳忠福。 “疫情防控期間，這樣的審批方式確保了安全，也大大節(jié)省了時間和交通成本?！眳侵腋Ｕf。

疫情期間，“不見面審批”發(fā)揮了明顯作用。省政府政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，政務(wù)中心全天候24小時為辦事企業(yè)和群眾提供快捷網(wǎng)上服務(wù)，通過網(wǎng)上預(yù)審、郵寄材料進(jìn)行“不見面審批”，辦事無需跑大廳。

據(jù)統(tǒng)計，2月1日至3月9日，全省網(wǎng)上審批事項總辦件量24300件，已辦結(jié)21785件，提前辦結(jié)21365件。

此外，省政府政務(wù)服務(wù)中心還對進(jìn)入海南省公共資源交易平臺辦理的交易服務(wù)事項，實行24小時在線受理服務(wù)，對重點項目、重點工程提供在線咨詢與指導(dǎo)，協(xié)助項目主體登錄公共資源電子交易系統(tǒng)，線上辦理主體信息登記、信息發(fā)布、投標(biāo)文件遞交等事宜。（記者 劉操）