從“老朋友”到“新面孔”：全球零售巨頭逐鹿中國市場

新華社上海7月11日電（記者 潘清）體量龐大且前景看好的中國零售市場吸引全球巨頭逐鹿?！袄吓笥选眰兗娂娂哟笤谌A投入的同時，“新面孔”也接踵而來。

作為全球領(lǐng)先的家具及家居用品零售商，進(jìn)入中國市場21年的宜家集團(tuán)近日宣布，在上海設(shè)立“宜家中國數(shù)字創(chuàng)新中心”，以適應(yīng)中國零售市場的數(shù)字化發(fā)展趨勢。

宜家中國數(shù)字創(chuàng)新中心總監(jiān)凱文·李透露，中心將聚焦3D服務(wù)設(shè)計、移動端解決方案、APP（手機軟件）設(shè)計與開發(fā)、社交媒體、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、店內(nèi)顧客體驗等領(lǐng)域的創(chuàng)新，在優(yōu)化已有數(shù)字化解決方案的同時，探索全價值鏈上的更多數(shù)字化創(chuàng)新可能。

自1998年首家商場落子上海以來，宜家一直視中國為其全球版圖中最重要的組成之一。目前，宜家在華布局涉及產(chǎn)品設(shè)計、測試、生產(chǎn)、采購、倉儲及配送、零售、置業(yè)等各個領(lǐng)域，中國成為宜家除瑞典本土以外唯一擁有完整價值鏈的市場。

數(shù)字創(chuàng)新中心落戶中國，對宜家而言有著特殊的意義?！皬臄?shù)字化發(fā)展的角度觀察，中國市場領(lǐng)先于宜家的其他市場，這也是我們選擇在這里建設(shè)數(shù)字創(chuàng)新中心的原因?！币思壹瘓F(tuán)全球高級數(shù)字技術(shù)總監(jiān)亞歷克斯·易說，宜家希望這個中心的創(chuàng)新成果不僅服務(wù)于中國市場，更能引領(lǐng)宜家全球化數(shù)字戰(zhàn)略。

和宜家一樣，不少深耕中國零售市場多年的國際巨頭也加快了在華布局的步伐。6月末，沃爾瑪旗下會員制商超山姆會員店在上海青浦區(qū)開出了其上海第二家、中國第26家門店。按照其計劃，到2022年底中國將有40至45家山姆會員店開業(yè)或在建。日本家居連鎖店NITORI集團(tuán)披露的發(fā)展規(guī)劃顯示，2032年其全球店鋪總數(shù)將達(dá)到3000家，其中三分之一布局于中國大陸。

除了這些“老朋友”，一些“新面孔”也開始在中國零售市場亮相。作為全球最大的會員制倉儲賣場，開市客（Costco）首家中國門店將于8月在上海開業(yè)。

作為備戰(zhàn)中國市場的重要步驟之一，Costco近日在上海宣布與平安銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，攜手發(fā)行平安銀行Costco聯(lián)名信用卡，并推出“多利金”消費獎勵計劃。Costco亞太區(qū)總裁張嗣漢表示，希望借助平安銀行在消費金融領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗，共同探索中國的消費新場景。

繼2017年以線上方式“試水”中國市場之后，一個多月前,德國零售巨頭奧樂齊（ALDI）選擇上海開設(shè)了兩家試點店。為了迎合中國消費者的習(xí)慣，門店甚至“入鄉(xiāng)隨俗”地引入了微信小程序和掃碼購。

國家統(tǒng)計局今年1月公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年全國社會消費品零售總額超過38萬億元，較上年增長9%。這些數(shù)字顯然對海外零售商們具有難以抗拒的吸引力。

“中國消費者嘗試新事物的意愿非常強烈。宜家將以開放的態(tài)度對待市場，分析消費者的痛點，并嘗試開發(fā)包括數(shù)字化在內(nèi)的新技術(shù)、新工具來提升客戶的體驗?！眮啔v克斯·易說。這，或許正是全球零售巨頭逐鹿中國市場的制勝之道。