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浙江發(fā)布法院訴訟服務規(guī)范省級標準

2019-01-18 16:09 來源: 新華社
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新華社杭州1月18日電(記者 吳帥帥)訴訟服務中心如何建設?訴訟服務大廳應有哪些功能分區(qū)?在線調解服務包含哪些方面?針對這些訴訟服務方面規(guī)范提升的具體問題,浙江省高級人民法院聯(lián)合浙江省市場監(jiān)管局于17日聯(lián)合發(fā)布了《人民法院訴訟服務規(guī)范》浙江省地方標準,該標準將致力推動訴訟服務進一步規(guī)范高效。

據(jù)介紹,該標準為系列標準,具體包括了基本要求、大廳服務、熱線服務、網(wǎng)上服務四部分內容,明確規(guī)定機構設置、服務場所、人員支持和安全保障等方面內容。在立案申請的辦理時間上,該標準明確要求一般不超過30分鐘。

浙江省市場監(jiān)管局副局長陳振華表示,標準化是促進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要制度供給。近年來浙江的標準化工作已開始從農業(yè)、工業(yè)延伸到政府管理、公共服務領域。

浙江省高級人民法院副院長何鑑偉介紹,近年來,浙江省針對訴訟服務已經(jīng)下發(fā)了立案工作規(guī)范、訴前調解規(guī)范等文件。此次發(fā)布的地方標準是對法院訴訟服務領域工作標準化的一次有益探索。

“標準是規(guī)范化的延伸,是規(guī)范化的更高階段。下一步浙江省高院將通過細化考核規(guī)則,探索引入第三方評估等方式推動標準實施,同時接受社會各界參照標準對法院訴訟服務的監(jiān)督?!焙舞a偉說。

據(jù)了解,目前浙江省105家法院已基本建成現(xiàn)代化訴訟服務中心,智能化、一站式、綜合性的訴訟服務體系初步建成。截至目前,浙江全省法院已累計完成網(wǎng)上立案91萬件,網(wǎng)上立案率達61%。

【我要糾錯】責任編輯:張興華
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