山東省濰坊市坊子區(qū)打造多功能政務(wù)公開體驗區(qū)

濰坊市坊子區(qū)以“要讓群眾了解政務(wù)公開像掃描二維碼一樣簡單”為工作目標(biāo)，將山東省基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”有機融合，在政務(wù)服務(wù)大廳打造了集信息公開、服務(wù)展示、自助辦理、查閱獲取于一體的政務(wù)公開體驗區(qū)。

政務(wù)公開體驗區(qū)線上推出“碼上告知”服務(wù)系統(tǒng)、便民地圖、“閱報欄+政務(wù)公開”、宣傳動漫等四大特色板塊；線下設(shè)立了紙質(zhì)查閱點，線上與線下的結(jié)合基本滿足了群眾獲取政府信息的需求，提高了群眾獲得感和滿意度。

一是開通“碼上告知”服務(wù)系統(tǒng)。將進駐政務(wù)服務(wù)中心的642項審批服務(wù)事項分解成27個“二維碼”，通過電子顯示屏在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)醒目位置展示。辦事群眾和企業(yè)通過掃描“二維碼”圖標(biāo)，獲取審批服務(wù)事項的辦理依據(jù)、辦理時限、所需要件等相關(guān)信息，實現(xiàn)一次性告知服務(wù)由口頭告知、書面告知轉(zhuǎn)為電子信息告知，最大程度方便企業(yè)和群眾。

二是開發(fā)政務(wù)公開便民地圖。圍繞公眾普遍需求和重點民生事項，開發(fā)制作了手機版和網(wǎng)頁版兩版政務(wù)公開便民地圖，將政務(wù)服務(wù)機構(gòu)、教育機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)、金融機構(gòu)等近30個板塊、1000余個數(shù)據(jù)點位集約向公眾提供。企業(yè)和群眾可通過一張圖，實現(xiàn)需求信息“一目了然”。

三是探索“閱報欄+政務(wù)公開”模式。在人民日報電子閱報欄設(shè)置坊子政務(wù)公開專欄，內(nèi)含“最新公開信息”“重點工作”“機構(gòu)職能”“依申請公開”等6大功能板塊，定期上傳群眾關(guān)注度較高的最新時政。并在右側(cè)視頻展示屏，全天循環(huán)播放濰坊市坊子區(qū)前期已制作的6個政策解讀動漫視頻，用多元化的解讀方式進一步增強群眾對政府信息的獲得感。

此外，針對不熟悉新媒體查詢的群體，體驗區(qū)還專門設(shè)置了線下查閱場所，將群眾關(guān)注度較高的政府公報、服務(wù)指南、辦事手冊、目錄清單、政策文件等重要政務(wù)信息，以7天為一個周期，定期、集約向公眾補充投放。政務(wù)公開線上和線下的結(jié)合，基本上滿足了群眾獲取政府信息各方面的需求。