綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作總體方案印發(fā) 全面提高服務(wù)水平 讓旅客出行更舒心

為期40天的春運(yùn)將于1月21日拉開大幕，將持續(xù)至3月1日。近日，交通運(yùn)輸部印發(fā)《2019年綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作總體方案》（簡稱《方案》），進(jìn)一步部署春運(yùn)組織保障工作，要求加強(qiáng)部門間、部省市之間協(xié)同聯(lián)動，堅(jiān)決打贏春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面提高春運(yùn)服務(wù)水平，讓旅客出行更便捷、更舒心、更安全。

春運(yùn)工作關(guān)系人民群眾切身利益，是一項(xiàng)重要的民生工程?！斗桨浮分赋觯骷壗煌ㄟ\(yùn)輸主管部門要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊密會同有關(guān)部門，充分發(fā)揮交通運(yùn)輸大部門體制優(yōu)勢和不同運(yùn)輸方式比較優(yōu)勢，圍繞打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、誠信春運(yùn)”，加強(qiáng)安全監(jiān)管，強(qiáng)化分析研判，提升服務(wù)品質(zhì)。

根據(jù)《方案》，交通運(yùn)輸部將繼續(xù)聯(lián)合公安部、應(yīng)急管理部、中華全國總工會、共青團(tuán)中央組織開展“情滿旅途”活動。為做好綜合運(yùn)輸服務(wù)銜接工作，交通運(yùn)輸部會同中國民航局、中國鐵路總公司，全面對接春運(yùn)鐵路運(yùn)行圖調(diào)整、臨時(shí)列車增開、機(jī)場航班調(diào)整、重點(diǎn)水域水路客運(yùn)夜間班期等信息，指導(dǎo)各地加強(qiáng)不同運(yùn)輸方式之間、城際交通與城市交通之間，在運(yùn)營時(shí)刻、組織調(diào)度、運(yùn)力安排等方面的協(xié)同銜接和應(yīng)急響應(yīng)，合理調(diào)配道路運(yùn)輸和城市客運(yùn)車輛，及時(shí)集疏運(yùn)鐵路、民航、水運(yùn)到發(fā)站旅客。

《方案》明確，要完善跨部門協(xié)同機(jī)制、綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作機(jī)制、部省市春運(yùn)工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，進(jìn)一步健全部省間春運(yùn)信息報(bào)送與溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，提升綜合運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)。在強(qiáng)化安全監(jiān)管和應(yīng)急管理方面，指導(dǎo)和督促各地健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，盯緊“兩客一危”車輛等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以及網(wǎng)約車運(yùn)營、司乘人員安全意識和文明駕駛培訓(xùn)等重點(diǎn)問題，深入開展安全生產(chǎn)隱患排查；全面加強(qiáng)春運(yùn)應(yīng)急管理，強(qiáng)化與國家氣象局的協(xié)同聯(lián)動，提高惡劣天氣和地質(zhì)災(zāi)害等信息發(fā)布和監(jiān)測預(yù)警能力。

春運(yùn)期間，交通運(yùn)輸部將繼續(xù)聯(lián)合國家發(fā)展改革委、國家鐵路局、中國民航局，委托第三方機(jī)構(gòu)開展“邀您共同話春運(yùn)”服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評估活動。

《方案》指出，要加強(qiáng)春運(yùn)宣傳報(bào)道，組織開展春運(yùn)系列專題報(bào)道。依托交通運(yùn)輸部政務(wù)微信、門戶網(wǎng)站、《中國交通報(bào)》等平臺，開展春運(yùn)系列宣傳活動。圍繞春運(yùn)首日、節(jié)前客流高峰日、節(jié)后返程高峰期以及春運(yùn)結(jié)束日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，集中報(bào)道各地春運(yùn)服務(wù)工作情況。