湖南：探索建立保險糾紛長效化解機(jī)制

省保險行業(yè)協(xié)會攜手長沙仲裁委員會
探索建立保險糾紛長效化解機(jī)制

隨著我省保險業(yè)快速發(fā)展，日益增多的保險糾紛需要更有效地化解。日前，省保險行業(yè)協(xié)會攜手長沙仲裁委員會，探索建立保險糾紛長效化解機(jī)制，充分發(fā)揮仲裁優(yōu)勢，提升我省保險業(yè)風(fēng)險防范和糾紛化解能力。

我省保險業(yè)發(fā)展態(tài)勢持續(xù)向好，2017年保費(fèi)收入達(dá)到1108.78億元，成為我省又一個跨越千億元的行業(yè)，在經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)中發(fā)揮重要作用。伴隨行業(yè)發(fā)展，保險糾紛不斷增多。據(jù)統(tǒng)計，目前最容易造成保險糾紛的主要原因有：等待期出險、帶病投保、不符合意外傷害等。

省保險行業(yè)協(xié)會攜手長沙仲裁委員會，以解決保險糾紛為切入點(diǎn)，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、信息互通、經(jīng)驗共享等方面，建立全方位長效溝通協(xié)作機(jī)制，助推湖南保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

業(yè)內(nèi)人士提醒，消費(fèi)者在投保時，一定要看清保險條款，無論通過何種渠道購買保險，不懂的地方都可以讓銷售人員逐條講解，并且要求對方如實(shí)告知全部條款內(nèi)容，特別是免責(zé)條款事項，以避免理賠等方面的糾紛。（記者 劉永濤 通訊員 李曉鵬）