貴州省依法查辦一批旅游違法違規(guī)案件

近期以來，我省先后開展旅游市場整治“鐵拳行動”、專項整治旅游行業(yè)不合理低價游等行動，以“絕不護短、絕不手軟”的態(tài)度，打擊“不合理低價游”、導游誘導或強迫消費、購物店和餐飲店欺客宰客，以及“黑社黑導”等違規(guī)違法行為，依法查辦了一批違法違規(guī)案件。

9月18日，省旅游發(fā)展委接到游客曾先生反映：8月31日至9月4日，貴州海外繽紛假期國際旅游有限公司導游梁某在旅游接待過程中，采用語言脅迫等方式要求游客購物。

經(jīng)查：梁某，男，無業(yè)，所持導游證是其通過假證販子購買，具有較高的仿真度。貴州海外繽紛假期國際旅游有限公司在接待曾先生一行的過程中，由于導游人員短缺，遂找來自稱是導游人員的梁某提供導游服務(wù)。9月3日，梁某在該團隊前往黃果樹景區(qū)旅游途中，在旅游車上采用語言脅迫的方式，要求曾先生一行到某購物店購物。事后，梁某在該購物店獲得購物回扣1600余元。

旅游部門依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第102條第1款之規(guī)定，對梁某處以沒收違法所得1600元，罰款10000元的行政處罰；并將相關(guān)證據(jù)資料移交省公安廳依法追究其他違法責任。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第96條第2款之規(guī)定，對貴州海外繽紛假期國際旅游有限公司處以責令停業(yè)整頓三個月的行政處罰；對公司法定代表人喬某處以罰款20000元的行政處罰。同時將貴州海外繽紛假期及梁某的違法行為納入省旅游發(fā)展委官網(wǎng)“紅黑榜”，并在全省旅游行業(yè)進行通報。

安順市公安機關(guān)根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十二條第一款的規(guī)定，梁某的行為構(gòu)成使用偽造導游證，依法對違法行為人梁某處于行政拘留十五日的行政處罰。

自2018年3月以來，貴州匯眾假期旅行社有限公司多次以負600元、負500元、200元、299元每人的價格，組織貴州省五天四晚游。

經(jīng)查:貴州匯眾收取的旅游費用明顯低于接待和服務(wù)成本,其經(jīng)營的不合理低價和“零負團費”旅游團，無一例外都安排了購物活動或以贈送游覽項目的名義，將黔東南州某非遺博物館（實為購物店）列入旅游行程中，并通過高額購物回扣獲取不正當利益，構(gòu)成了以不合理低價組織旅游活動。

省旅游發(fā)展委依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第35條、第98條之規(guī)定，對貴州匯眾處以吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的行政處罰。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第103條之規(guī)定，貴州匯眾法定代表人、總經(jīng)理吳某某，副總經(jīng)理楊某某三年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)。

此外,相關(guān)旅游部門還通報了導游李某某欺騙、脅迫游客購物,貴州鉆石假期旅行社違反《旅行社條例》,貴州惠澤天下旅行社有限公司組織不合理低價旅游等一批旅游違法違規(guī)案件。

按照省委、省政府部署，下一步，省旅游發(fā)展委員會將按照“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”行動部署，繼續(xù)強化旅游市場治理工作，加大力度打擊擾亂市場秩序的違法違規(guī)經(jīng)營行為，加大力度打擊不合理低價游、強制購物等違法犯罪行為；省公安廳將依法打擊違法涉黑行為；省工商局將從重從快查處強制購物等行為；質(zhì)監(jiān)和食品藥品監(jiān)管部門將加強對旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點食品安全的監(jiān)督檢查；安監(jiān)部門將加強旅游景區(qū)景點旅游安全工作的監(jiān)督檢查工作。（記者 周清）