臺(tái)風(fēng)“山竹”來襲 多家保險(xiǎn)公司啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案

新華社北京9月17日電（記者 譚謨曉）9月16日17時(shí)，臺(tái)風(fēng)“山竹”已在廣東省江門市臺(tái)山沿海登陸。記者從多家保險(xiǎn)公司獲悉，保險(xiǎn)業(yè)正積極應(yīng)對，保險(xiǎn)公司紛紛啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案，開展防災(zāi)施救、查勘定損、理賠關(guān)懷等服務(wù)工作。

對于災(zāi)害案件，平安財(cái)險(xiǎn)開通了快捷理賠通道，免除氣象證明、事故證明，提前調(diào)度救援資源，做好拖車、修理廠等第三方救災(zāi)資源的儲(chǔ)備，為客戶提供免費(fèi)道路救援等服務(wù)。同時(shí)，針對水淹車重災(zāi)區(qū)域，派專人現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，接收客戶理賠咨詢，并做好后續(xù)理賠指引服務(wù)。

新華保險(xiǎn)表示，針對事故中出險(xiǎn)的客戶，提供免保單理賠服務(wù)；因事故出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，公司不再限制就診醫(yī)院范圍；遵照客戶及家屬意愿，以其接受的時(shí)間和方式及時(shí)支付理賠款。

人保健康表示，所有事故中出險(xiǎn)的客戶，提供醫(yī)療費(fèi)票據(jù)及病歷資料即可賠付；客戶若因意外事故導(dǎo)致殘疾，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可直接按合同約定理賠，不再另行鑒定。

華夏保險(xiǎn)推出“7×24小時(shí)”受理報(bào)案咨詢、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消自費(fèi)藥限制、取消住院延期申請手續(xù)等應(yīng)急舉措，竭力降低因臺(tái)風(fēng)災(zāi)害可能造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失。

人保財(cái)險(xiǎn)宣布簡化小額賠案索賠程序，工作人員上門理賠、主動(dòng)服務(wù)，特別是涉及民生的車險(xiǎn)、綜合治安險(xiǎn)、民生保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等，總公司將充分給予基層公司權(quán)限，及時(shí)完成賠付。啟動(dòng)大災(zāi)賠付資金保障機(jī)制，取消分公司賠款預(yù)先申請和預(yù)算控制機(jī)制，抽調(diào)充足賠付資金保證大災(zāi)理賠。