滬上基層推行社區(qū)事務(wù)“網(wǎng)上辦”：全事項+全覆蓋

新華社上海8月20日電（記者 李榮）上?！皸钇謊睦鄰”網(wǎng)上辦事平臺最新版20日上線啟用。上海在楊浦區(qū)率先實現(xiàn)了社區(qū)事務(wù)“網(wǎng)上辦”的“全事項+全覆蓋”的服務(wù)能級，當(dāng)?shù)鼐用窨稍凇笆忻裨艫PP”楊浦主頁的“e睦鄰”上辦理社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的所有事項。

楊浦區(qū)區(qū)長謝堅鋼說，過去不少居民反映，辦事最怕的就是材料沒帶齊，又不知道辦事流程，來回奔波。為了解決這一難題，經(jīng)過大半年的業(yè)務(wù)流程梳理及系統(tǒng)開發(fā)，優(yōu)化了受理的流程，根據(jù)每一項受理事項對申請材料的不同要求，設(shè)計網(wǎng)上申請的相應(yīng)頁面，實現(xiàn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心全部受理事項的網(wǎng)上辦理。

在現(xiàn)場的操作中可以看到，居民只需進入“e睦鄰”，打開“網(wǎng)上辦事”模塊，手指輕點申請事項，按提示填寫和選擇信息，拍攝上傳申請材料的圖片，提交并經(jīng)工作人員后臺審核后，居民只需“最多跑一次”受理中心，即可快速把所需辦理的事項辦理成功。

據(jù)了解，此次啟用的社區(qū)網(wǎng)上辦事平臺，全面覆蓋民政、公安、人社、衛(wèi)計、住建等11個職能部門共169個社區(qū)事項，推行讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、辦事像網(wǎng)購”的理念，在線實現(xiàn)事項咨詢、資料預(yù)審，有效節(jié)省現(xiàn)場辦理的時間。材料審核結(jié)果通過“市民云”平臺及時反饋信息，居民隨時隨地可獲得“過程中的消息”。