吉林省醫(yī)保系統(tǒng)邁進“只跑一次”服務(wù)時代

近日，我省醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)制定了加快推進“只跑一次”改革實施方案，標(biāo)志著全省醫(yī)保系統(tǒng)邁進“只跑一次”經(jīng)辦服務(wù)時代。

方案明確要求，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！焙痛髷?shù)據(jù)，加快醫(yī)保機制創(chuàng)新，進一步改善醫(yī)保服務(wù)環(huán)境，讓服務(wù)零距離、服務(wù)高質(zhì)量、服務(wù)更高效、發(fā)展更活躍，從而促進“智慧醫(yī)?！惫ぷ髋畈l(fā)展;制定了結(jié)合綜合柜員制改革，構(gòu)建事前咨詢“一口清”、網(wǎng)上辦理“一鍵通”、窗口服務(wù)“一次成”、系統(tǒng)協(xié)同“一體系”的“四個一”工作機制，使“只跑一次”改革工作貫穿醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦各個環(huán)節(jié);加快開通“網(wǎng)上醫(yī)?！薄罢粕厢t(yī)?！钡确?wù)渠道，真正實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)跑腿”的經(jīng)辦服務(wù)模式。

據(jù)了解，通過充分研討論證，省醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)全面梳理各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項，做到項目要全面、經(jīng)辦有依據(jù)、流程要簡化、事項要明晰，通過梳理全面優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，降低辦事難度，縮短單項業(yè)務(wù)辦理時間。與此同時，在全省各級經(jīng)辦機構(gòu)進一步推廣“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的經(jīng)辦服務(wù)模式，做到各類業(yè)務(wù)辦理不換窗口，咨詢、受理一次完成，需要部門間協(xié)調(diào)的由工作人員負(fù)責(zé)，讓部門人員跑代替群眾跑。

另外，我省各級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)探索打造多渠道的經(jīng)辦服務(wù)體系。通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”推進“智慧醫(yī)?！惫ぷ?，逐步開通“網(wǎng)上經(jīng)辦”“掌上經(jīng)辦”等經(jīng)辦模式，研究“微信支付”“支付寶支付”等多方式繳費，使“只跑一次”逐漸向“零跑動”轉(zhuǎn)變;同時，為特殊人群開通綠色通道，研究制定“上門服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“快遞送達”等特色服務(wù)方式，為特殊人群提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療保險經(jīng)辦服務(wù)。

截至目前，全省第一批“只跑一次”醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項已于4月底在各醫(yī)保門戶網(wǎng)站公布。7月末，“只跑一次”經(jīng)辦服務(wù)事項將達到總經(jīng)辦種類90%以上。(記者 王丹 通訊員 汪維 朱金濤)