網(wǎng)絡(luò)零售成消費(fèi)轉(zhuǎn)型加速器

某電商公司的員工在整理快遞發(fā)貨單據(jù)。新華社記者 譚進(jìn) 攝

“6·18”來臨，各大電商平臺的購物大戰(zhàn)烽煙再起。每年的“網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)”，都是一場展示國人消費(fèi)能力的舞臺，從“雙11”到“6·18”，各種行業(yè)紀(jì)錄頻頻刷新，既是電商平臺快速成長的體現(xiàn)，也是中國經(jīng)濟(jì)形勢向好、消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級加速的寫照。

網(wǎng)售額約占全球一半

在日前舉行的發(fā)布會上，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰表示，當(dāng)前中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展快速，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額對社會消費(fèi)品零售總額增長的貢獻(xiàn)率超過37%，對消費(fèi)增長形成了強(qiáng)有力的拉動作用，在當(dāng)前我國消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級中扮演著引領(lǐng)者和加速器的角色。

專家指出，中國零售20年的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了兩個10倍的增長：前一個10年是專業(yè)的實(shí)體零售店實(shí)現(xiàn)了10倍的增長；另一個10年是電子商務(wù)高速發(fā)展的階段，也呈現(xiàn)了10倍的增長。

在電子商務(wù)的助推下，中國已成為引領(lǐng)全球零售業(yè)變革的先鋒。2017年，全國網(wǎng)上零售額已經(jīng)占到全球近一半。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告2017》顯示，去年全國網(wǎng)上零售額同比增長32.2%，達(dá)7.18萬億元。

在零售額高速增長的同時，消費(fèi)升級類商品增速同樣迅速增加。近年來，化妝品、通訊器材、中西藥品等類型的商品零售額增速持續(xù)領(lǐng)跑。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，消費(fèi)者在美妝、電子設(shè)備、醫(yī)藥保健等產(chǎn)品上的開銷，反映了在消費(fèi)升級的大背景下，居民消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變。

與此同時，旅游消費(fèi)、電影票房收入、移動支付等非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額的增長，也反映出消費(fèi)升級的新趨勢。不僅是線下，線上零售也適應(yīng)了居民消費(fèi)從商品消費(fèi)為主到商品與服務(wù)并重的轉(zhuǎn)變趨勢。

“新零售”模式搶眼

商務(wù)部副部長王炳南在日前舉行的2018中國電子商務(wù)大會上表示，電子商務(wù)是信息技術(shù)與商務(wù)活動融合的產(chǎn)物，具有開放、低成本和高效率等優(yōu)勢，代表著新的生產(chǎn)力和發(fā)展方向，帶動了我國經(jīng)濟(jì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和消費(fèi)升級，也為世界貿(mào)易注入了新動能。

高峰也指出，目前中國網(wǎng)絡(luò)零售市場呈現(xiàn)出業(yè)態(tài)多元化、供給全球化、區(qū)域協(xié)調(diào)化、服務(wù)高質(zhì)化等趨勢。

火熱的“新零售”，已成為中國零售業(yè)態(tài)多元的寫照。不出1小時就能把生鮮送到家、在超市里可以吃海鮮大餐、沒有售貨員的無人便利店……在人工智能和大數(shù)據(jù)的帶動下，社交電商、無人零售等新業(yè)態(tài)層出不窮，不斷形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)。

“新零售”正在改造著消費(fèi)終端，成為消費(fèi)升級的主力軍。線上線下的相融共贏，催生著消費(fèi)的新模式，提升著零售行業(yè)效率和用戶體驗。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在新零售時代，傳統(tǒng)品牌利用網(wǎng)絡(luò)渠道在年輕用戶群體中打開市場，新技術(shù)也推動網(wǎng)購服務(wù)升級、模式創(chuàng)新。同時，網(wǎng)上零售從供應(yīng)鏈發(fā)力，促進(jìn)了制造業(yè)去庫存、降成本。

而在供給方面，網(wǎng)絡(luò)零售不僅使工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城快捷高效，而且促進(jìn)了全球商品流動。隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，全球優(yōu)質(zhì)的商品已經(jīng)成為中國消費(fèi)者的重要選擇，跨境電商也成為中國擴(kuò)大進(jìn)口的一個重要渠道。2017年，海關(guān)驗放跨境電商進(jìn)出口商品總額為902.4億元，同比增長80.6%。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額雖然只有1.24萬億元的規(guī)模，但同比增長速度高達(dá)39.1%。

與此同時，網(wǎng)絡(luò)零售帶動城鄉(xiāng)消費(fèi)、東部與中西部市場消費(fèi)協(xié)調(diào)發(fā)展。2017年，中西部和農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售增速分別高于全國平均水平8.5和6.9個百分點(diǎn)，有效激發(fā)了國內(nèi)市場的消費(fèi)潛力，擴(kuò)大了消費(fèi)總需求。

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)零售市場在高速發(fā)展的過程中也存在一些問題。高峰表示，刷單、侵權(quán)假冒等行為雖然已有改觀，但仍然存在。中國將加快完善網(wǎng)絡(luò)零售的相關(guān)法律法規(guī)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，使消費(fèi)者愿意網(wǎng)購、放心網(wǎng)購，不斷提升消費(fèi)的新體驗。

商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司司長騫芳莉認(rèn)為，我國電子商務(wù)發(fā)展仍存在發(fā)展不平衡、不充分的問題。從區(qū)域看，東強(qiáng)西弱地區(qū)失衡；從城鄉(xiāng)看，工強(qiáng)農(nóng)弱品類失衡。傳統(tǒng)監(jiān)管方式難以適應(yīng)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，公平競爭秩序和信息安全保護(hù)亟待加強(qiáng)。（記者 劉峣）