世界零售大會在西班牙馬德里舉行 看好中國企業(yè)的創(chuàng)新潛力

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有著“零售業(yè)達沃斯”之稱的世界零售大會4月17日—19日在西班牙首都馬德里舉行，來自全世界60個國家和地區(qū)的約1500名零售業(yè)代表齊聚一堂，共同探討新時代世界零售業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新趨勢和未來策略。中國電商企業(yè)也紛紛亮相展會，分享其發(fā)展經(jīng)驗及創(chuàng)新實踐，成為與會者的關(guān)注焦點之一。

開拓西班牙市場，中國電商促兩國企業(yè)實現(xiàn)共贏

走進會場，迎面看到的就是京東展臺，前來咨詢和洽談的客戶絡(luò)繹不絕。天貓展臺前的虛擬試衣裝置“天貓試衣魔鏡”也吸引了不少與會者的目光，紛紛前來感受體驗。

記者看到一位在“天貓試衣魔鏡”前拍照的展會工作人員，她名叫胡麗葉塔，是阿里巴巴旗下跨境電商平臺速賣通的忠實用戶。平時她就喜歡在速賣通上買一些衣服和配飾，今天在會場內(nèi)看到這個虛擬試衣裝置，覺得非常新奇，忍不住前來體驗拍照?！八儋u通最吸引我的是產(chǎn)品種類非常豐富，性價比也很高，給我提供了更多的購物選擇”，胡麗葉塔說。

據(jù)速賣通西班牙分公司經(jīng)理葉屏介紹，自2014年在西班牙開設(shè)分站以來，速賣通目前已發(fā)展成為西班牙第一大跨境電商平臺。同時，速賣通還聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)等物流合作伙伴，大舉籌備海外倉，逐步實現(xiàn)本地化倉儲、配送、售后等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，使當(dāng)?shù)叵M者的購物體驗更加方便快捷。速賣通平臺上的3C數(shù)碼、服裝配飾、家用電器等中國商品深受西班牙消費者的喜愛。在當(dāng)?shù)厣缃痪W(wǎng)絡(luò)上，甚至還出現(xiàn)了許多關(guān)于速賣通的小組，用以分享購物經(jīng)驗。

正是看到了西班牙市場的潛力，越來越多的中國電商企業(yè)開始進入該市場。在大會召開前夕，京東西班牙語網(wǎng)站正式上線公測，這一網(wǎng)站主要面向西班牙市場，同時輻射拉美地區(qū)，服務(wù)全球4億西語用戶市場。

“網(wǎng)站運營初期，我們主要計劃將適合西語市場的商品介紹過來，同時也歡迎西班牙本地品牌入駐這一平臺?！本〇|集團副總裁李曦對記者表示，京東目前正不斷加快其全球化的步伐，很多國家的消費者現(xiàn)在選擇中國商品的渠道還比較有限，希望未來可以將更多質(zhì)優(yōu)價廉的中國商品帶給世界各地的消費者。

在給外國消費者帶來實惠和方便的同時，西班牙的商家也通過中國企業(yè)的跨境電商平臺迎來了新的發(fā)展機遇。天貓總裁靖捷給記者講述了這樣一個案例：2016年9月，西班牙藥妝品牌MartiDerm入駐天貓國際，5個月內(nèi)這一品牌的銷售額便突破了2000萬元人民幣。其在天貓國際一年的成交額，達到該品牌自創(chuàng)立以來在西班牙本土市場70年的累積成交額。該品牌的熱賣也在中國市場上帶火了一批本地藥妝品牌和美妝品牌。

據(jù)統(tǒng)計，西班牙時裝快消集團Inditex的7個品牌自2014年在天貓開旗艦店以來，累計成交額達百億元人民幣。2015年—2017年，西班牙生鮮產(chǎn)品在天貓上的銷售量平均漲幅達120%，西班牙豬肉已能通過天貓超市配送到中國近150個城市。

“我們希望通過全球買、全球賣等平臺，加強同西班牙政府和企業(yè)合作，讓中國消費者更多受益于西班牙的商品。同時也讓西班牙企業(yè)更好分享中國改革開放帶來的紅利，實現(xiàn)共贏?！本附菡f。

推動創(chuàng)新與變革，新零售模式邁出合作步伐

“創(chuàng)新制勝”是本屆大會的主題，零售業(yè)的創(chuàng)新與變革成為大會的一大議題。近年來，包括歐美在內(nèi)的傳統(tǒng)零售業(yè)市場不斷萎縮，線下門店不斷關(guān)閉。而在中國，借助人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實現(xiàn)線上線下深度融合的新零售模式被業(yè)界競相試水。如何扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展頹勢，中國零售業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上又有哪些地方可以借鑒，這些都成為與會嘉賓關(guān)注的熱點。

剛剛過去的2017年被稱為“新零售元年”。阿里新零售、京東無界零售、蘇寧智慧零售等紛紛登場，并在不同領(lǐng)域探索出不同的消費形式。隨著新技術(shù)的不斷成熟，線下實體門店與線上商家的結(jié)合日益緊密，新零售正在催生出中國的消費新業(yè)態(tài)。

“中國的數(shù)字化進程，包括消費者生活的數(shù)字化，無論是移動支付還是網(wǎng)購都在全球范圍內(nèi)遙遙領(lǐng)先。這些都對傳統(tǒng)的零售方式提出了挑戰(zhàn)，同時也提供了前所未有的機遇。今天，中國很多由數(shù)據(jù)、技術(shù)驅(qū)動的新零售方案讓很多國家的零售商大開眼界。中國在新零售領(lǐng)域是先行者，毋庸置疑，中國未來將在零售領(lǐng)域引領(lǐng)新的潮流?！本附菰诮邮苡浾卟稍L時介紹說，近兩年來，很多全球領(lǐng)先的品牌企業(yè)和零售企業(yè)把管理團隊帶到中國，同阿里巴巴探討在新零售環(huán)境下的零售業(yè)態(tài)。

當(dāng)前，新零售模式的合作越來越普遍。2016年，沃爾瑪和京東達成深度戰(zhàn)略合作，雙方在線上線下融合方面不斷進行探索。去年，雙方進一步通過用戶互通、門店互通、庫存互通，實現(xiàn)了線上線下用戶和流量的相互轉(zhuǎn)化、雙方商品品類互補，以及庫存信息共享、商品存量打通。

“我們倡導(dǎo)的是無界零售的模式，中國在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展使電商積累了從供應(yīng)鏈管理到互聯(lián)網(wǎng)營銷、物流配送以及基于大數(shù)據(jù)和人工智能的倉庫管理等各方面的經(jīng)驗和能力?！崩铌亟榻B說，“許多國外品牌和零售商也希望具備這些能力，我們就把這些能力開放給大家，采取賦能的合作方式，通過提供解決方案來幫助他們實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，從而實現(xiàn)大家的共贏?！?/p>

“我知道中國目前在電子商務(wù)、移動支付等領(lǐng)域的發(fā)展都處于世界前列，我也看好中國企業(yè)的創(chuàng)新潛力”，前來參會的英國一家咨詢公司的經(jīng)理阿希什·伯曼表示，期待中國企業(yè)可以給世界零售業(yè)帶來更多新的變革，使全球消費者可以獲得更加方便快捷的消費體驗。（記者 姜波）