北京市邀患者點評醫(yī)院護理服務(wù)

對醫(yī)院的護理服務(wù)滿不滿意，本市主動邀請患者點評。3月12日，記者從市衛(wèi)計委獲悉，2017年度優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿意度調(diào)查已啟動，將通過第三方機構(gòu)，對本市69家公立三級醫(yī)院及區(qū)醫(yī)療中心的出院患者進行隨機匿名調(diào)查。

此次調(diào)查既要了解患者對醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的滿意度情況，也要了解護士對醫(yī)院護理管理和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的評價，以及發(fā)現(xiàn)問題和需要改進的環(huán)節(jié)，為進一步深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，調(diào)動廣大護士積極性提供依據(jù)。

本次調(diào)查范圍是公立三級醫(yī)院及區(qū)醫(yī)療中心，包括北京醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、北京積水潭醫(yī)院等三甲醫(yī)院，也有北京延慶區(qū)醫(yī)院、北京懷柔醫(yī)院和北京潞河醫(yī)院等區(qū)域醫(yī)療中心，共69家。調(diào)查對象分別是2017年6月至11月期間，在69所醫(yī)院出院的患者（手術(shù)室、重癥監(jiān)護室、新生兒科、精神科、特需病房等特殊科室除外），以及在這69所醫(yī)院從事護理工作的在職護士，且須入職1年以上。

調(diào)查將通過第三方機構(gòu)采取電話訪問的方式進行。出院患者信息由市衛(wèi)計委從北京市公共衛(wèi)生信息中心出院患者數(shù)據(jù)庫中隨機抽取，各醫(yī)院調(diào)查成功樣本量根據(jù)各醫(yī)院實際床位數(shù)、出院患者數(shù)進行確定，每家不低于100人。（記者 劉歡）