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陜西省發(fā)布政務(wù)服務(wù)系列地方標(biāo)準(zhǔn)

2018-03-08 09:37 來源: 陜西日?qǐng)?bào)
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3月7日,陜西省質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合省審改辦、省政務(wù)公開辦、省電子政務(wù)辦、省信息中心、省社科院共同發(fā)布《政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范》等7項(xiàng)全省首批政務(wù)服務(wù)系列地方標(biāo)準(zhǔn)。

此次發(fā)布的政務(wù)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)共分為行政許可、政務(wù)服務(wù)中心及互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等3個(gè)大類,涉及7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。其中,《政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范》重點(diǎn)解決政務(wù)服務(wù)中心硬件建設(shè)的問題;《政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范》重點(diǎn)解決政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部管理和外部服務(wù)的問題;《行政許可事項(xiàng)編碼規(guī)則》重點(diǎn)解決行政許可事項(xiàng)編碼不統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)管理不規(guī)范等問題;《行政許可事項(xiàng)辦事指南編制規(guī)范》重點(diǎn)解決指南編制不規(guī)范、要素內(nèi)容不齊全、無法及時(shí)有效服務(wù)群眾等問題;《互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)范》重點(diǎn)解決各級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)分散、質(zhì)量水平參差不齊、功能不完善、界面不統(tǒng)一、對(duì)接不通暢等問題。

目前,我省各地市都已建成市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心,有105個(gè)縣(區(qū)、新城)建立了統(tǒng)一的實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心。在加強(qiáng)實(shí)體大廳建設(shè)的同時(shí),我省同步建設(shè)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。目前,省級(jí)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已上線試運(yùn)行,有27個(gè)省級(jí)部門的198個(gè)行政審批事項(xiàng)通過省級(jí)平臺(tái)開展網(wǎng)上服務(wù)。但是,我省政務(wù)服務(wù)中存在事項(xiàng)管理不同源、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不同質(zhì)、信息數(shù)據(jù)不共享等問題。首批7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,將有效推動(dòng)這些問題的解決,并為全省辦事一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦奠定基礎(chǔ)。

據(jù)悉,從3月開始,我省省直相關(guān)部門將開展全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。今年年底前,在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,將全面實(shí)施政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。(記者 汪曼莉)

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