河北大廠：“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”打造金牌12315

12月18日，大廠回族自治縣12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心工作人員在一超市內(nèi)進(jìn)行回訪。

河北省大廠回族自治縣工商局積極開展“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”創(chuàng)建競賽活動，利用12315申訴舉報(bào)中心指揮調(diào)度機(jī)制，加大對消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、分流轉(zhuǎn)辦和督察督辦，并在對12315信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示，促進(jìn)企業(yè)自律守法經(jīng)營、消費(fèi)者理性消費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該縣12315申訴舉報(bào)中心指揮調(diào)度機(jī)制建立以來，案件辦結(jié)率和消費(fèi)者滿意度均為100%。

新華社記者 李曉果 攝

12月18日，大廠回族自治縣工商局工作人員在處理消費(fèi)者投訴案件。

河北省大廠回族自治縣工商局積極開展“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”創(chuàng)建競賽活動，利用12315申訴舉報(bào)中心指揮調(diào)度機(jī)制，加大對消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、分流轉(zhuǎn)辦和督察督辦，并在對12315信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示，促進(jìn)企業(yè)自律守法經(jīng)營、消費(fèi)者理性消費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該縣12315申訴舉報(bào)中心指揮調(diào)度機(jī)制建立以來，案件辦結(jié)率和消費(fèi)者滿意度均為100%。

新華社記者 李曉果 攝