北京：城區(qū)供熱全部實現(xiàn)綠色環(huán)保

在華能熱電廠集控室，工作人員正在進行集控操作。記者 方非 攝

11月13日，在華能熱電廠三期生產(chǎn)廠房，工作人員正在對運行機組進行巡檢。

今年3月，位于高碑店的華能熱電廠一期5臺燃煤機組全部停機備用，標志著北京本地發(fā)電進入無煤時代。市城市管理委員會11月13日宣布，隨著華能三期燃氣機組圓滿完成168小時滿負荷試運行，將從今天開始并網(wǎng)發(fā)電供熱，本市城區(qū)供熱面積的所有熱源均已采用天然氣，實現(xiàn)了綠色環(huán)保。同時，本市已下發(fā)今冬首個“升溫令”，應(yīng)對本周的降溫天氣。

華能三期確保城東部供熱

綠樹成蔭、草地環(huán)繞，巨大廠房的房頂上，也只有一根短小精致的方形煙囪，看不到濃郁的白煙。如果不是西側(cè)早已停機備用的一期燃煤車間，很難想到這里就是華能熱電廠的生產(chǎn)區(qū)域。

走進三期燃機車間，兩臺燃氣發(fā)電機組和1臺汽輪機發(fā)出陣陣轟鳴聲，每小時都會有十多萬立方米的天然氣通過這些機器轉(zhuǎn)化為電能和熱能，為本市東部地區(qū)的千家萬戶送去溫暖。監(jiān)控室的大屏幕上，一組組數(shù)據(jù)不停地跳動——氮氧化物：12.8毫克/標準立方米；二氧化硫：0.9毫克/標準立方米；煙塵：0.7毫克/標準立方米……熱電廠相關(guān)負責人興奮地告訴記者，這些參數(shù)大大低于燃煤機組的排放水平，甚至比本市排放標準數(shù)值還要低近一半。

從2013年開始，大氣環(huán)境治理一直是本市重點工作之一。按規(guī)劃，本市城區(qū)供熱熱源體系將實現(xiàn)東西南北四大熱電中心聯(lián)產(chǎn)聯(lián)供。2013年至2015年，西南、西北、東北熱電中心相繼建成投運，與此同時，高井、石熱和國華燃煤機組于2014年7月、2015年3月陸續(xù)實現(xiàn)關(guān)停。今年3月18日，華能熱電廠燃煤機組也如期實現(xiàn)停機備用。至此，本市成為全國首個全部實施清潔能源發(fā)電的城市。華能熱電廠三期項目作為東南熱電中心的一項重點工程，截至12日18時已順利通過涉網(wǎng)試驗和168小時試運工作，如期實現(xiàn)建成投產(chǎn)，為四大燃氣熱電中心建設(shè)畫上了圓滿的句號。

市城管委相關(guān)負責人介紹，全市今冬供熱面積達到了創(chuàng)紀錄的8.4億平方米，其中城市熱網(wǎng)供熱面積已達1.9億平方米。作為東南熱電中心，華能熱電廠是城市東部熱網(wǎng)的主力熱源，供熱能力占到東部熱網(wǎng)的30%以上。華能三期作為華能一期煤機的替代機組，正式投運后，與配合建設(shè)的6臺熱水爐共同承擔了東部熱網(wǎng)的供熱保障任務(wù)，將繼續(xù)發(fā)揮主力熱源的支撐作用。三期項目年設(shè)計發(fā)電量44.91億千瓦時，可服務(wù)供熱面積約1550萬平方米。

96069轉(zhuǎn)派所有報修工單

“您好，這里是96069服務(wù)熱線，有什么可以幫您？”昨天17時許，熱線坐席許雪芃正在接聽熱線。電話那頭是海淀區(qū)一位王姓居民，他表示家中暖氣不熱，屋里涼颼颼的。許雪芃用鼠標熟練地切換著記錄、查詢和派單頁面，“我已經(jīng)聯(lián)系了維修人員，很快會與您聯(lián)系?！卑匆?，用戶打來電話10秒內(nèi)接聽、1分鐘內(nèi)派單，許雪芃加快了速度，以免耽誤了其他用戶電話的接入。此刻，她身邊40多個熱線坐席也是一片忙碌。

從7日試供暖開始，這里的160位熱線坐席就已進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，平均每天要接聽并轉(zhuǎn)派近6300個報修電話和工單。市熱力集團客戶服務(wù)中心副主任何迎納告訴記者，7日零時到昨天12時，96069供熱服務(wù)平臺的供熱派單量達到近4.4萬個，其中96069服務(wù)熱線接聽2.7萬個，其余為市級非緊急救助熱線12345轉(zhuǎn)辦的工單。

“總量比去年同期翻了一倍多。”何迎納解釋，去年承接了東城、海淀、石景山區(qū)的熱線服務(wù)后，96069服務(wù)熱線今年又增加了西城、大興、延慶和通州區(qū)的服務(wù)業(yè)務(wù)，全市有7個區(qū)的居民都可以撥打96069進行報修。另外，從去年開始，96069熱線平臺與12345熱線平臺對接，負責承接并轉(zhuǎn)辦12345熱線，“今年本市又把對供熱企業(yè)的考核提前到了試供暖階段，要求對12345的工單提前轉(zhuǎn)辦并考核，服務(wù)量一下子就提前猛增?！?/p>

目前，全市1500余家供熱企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)，不管是不是熱力集團用戶，96069供熱服務(wù)平臺均可以實現(xiàn)報修工單的轉(zhuǎn)派。

據(jù)統(tǒng)計，截至昨日17時，北京市供熱服務(wù)平臺自11月7日點火試運行以來，累計處理派發(fā)13518件用戶訴求。往年的供暖首日，全市報修電話量將達到峰值，該負責人表示，各供熱熱線已實現(xiàn)24小時值守，要求所有供熱企業(yè)24小時處理供熱報修，為市民排憂解難。

正式供暖前下發(fā)“升溫令”

據(jù)氣象部門預(yù)計，伴隨著三四級的北風，從今天起，本市將迎來一次降溫天氣，今夜最低氣溫預(yù)計將降至-4℃，預(yù)計16日夜間至17日有4級左右偏北風，陣風可達7級左右。寒流來襲，供熱部門早已嚴陣以待。市供熱辦相關(guān)負責人表示，供熱部門已與氣象部門“聯(lián)動”，從昨日上午就陸續(xù)向全市各區(qū)供熱辦、大型供熱企業(yè)下發(fā)低溫預(yù)警通知，要求加強應(yīng)對措施，提高服務(wù)質(zhì)量，隨時調(diào)節(jié)工況，確保居民家中室溫達標。

以往，從試供暖到正式供暖會有一周左右時間，居民家中的暖氣會陸續(xù)升溫，到11月15日正式供暖時，居民家中室溫將達到18℃?！敖衲隇榱朔e極應(yīng)對低溫天氣，我們打破慣例，在正式供暖開始前就下發(fā)‘升溫令’，讓所有供暖企業(yè)都行動起來，確保明天居民家中溫度達標?！笔泄徂k相關(guān)負責人表示。

截至11月13日18時，全市1500余家供暖企業(yè)的3300余臺鍋爐點火率已達99%。