海南：信息多跑路 百姓少跑腿

省安監(jiān)局推進(jìn)“放管服”改革，兩個(gè)多月來辦理“不見面審批”事項(xiàng)3509件
信息多跑路 百姓少跑腿

打開電腦、動(dòng)動(dòng)手指，申領(lǐng)的證件兩天后快遞就送上家門……日前，在樂東黎族自治縣經(jīng)營(yíng)管理一家加油站的王文弟輕松領(lǐng)到了向安監(jiān)部門申領(lǐng)的“危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可-延期換證”。他感嘆道：“真的是太方便了?！?/p>

這樣的方便，是“不見面審批”改革所帶來的。

今年7月，海南制定出臺(tái)了《推行全流程互聯(lián)網(wǎng)“不見面審批”試點(diǎn)方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），將全省15個(gè)部門的48個(gè)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)列入省級(jí)試點(diǎn)范圍，并于7月10日正式對(duì)外開展事項(xiàng)辦理試點(diǎn)工作。記者從省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局了解到，截至9月18日，該局已辦理“不見面審批”事項(xiàng)3509件，為企業(yè)和百姓帶來“少跑腿”的便利。

“不見面審批”不僅讓群眾在辦理時(shí)間上不受白天黑夜、上下班時(shí)間的約束，也省了來回跑腿的麻煩。王文弟對(duì)此深有感觸。他說自己申請(qǐng)的證件事項(xiàng)不復(fù)雜，以往安監(jiān)部門的辦理效率也很快，但每次從樂東到?？谵k事，路上要耗費(fèi)不少時(shí)間。

現(xiàn)在，像王文弟一樣的申請(qǐng)人可以不用再為此煩惱。全流程互聯(lián)網(wǎng)“不見面審批”，讓他們足不出戶就能“搞定”自己辦理的事項(xiàng)。但有人提出疑惑，“不見面審批”無法面對(duì)面溝通，該如何保證雙方溝通順暢？如何保證效率和準(zhǔn)確性？

省政府政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人給出了答案，“我們采取‘在線咨詢、注冊(cè)認(rèn)證、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上辦結(jié)、快遞送達(dá)、評(píng)價(jià)反饋’的辦理模式，來實(shí)施全程網(wǎng)辦?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，服務(wù)對(duì)象在事前、事中、事后都可以利用在線咨詢“有疑就問”，相關(guān)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)“有問必答”“答必解惑”。并且，政府審批部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，采取線上線下相結(jié)合的方式為群眾提供便捷服務(wù)。

要便民，先“修路”。我省推行“不見面審批”試點(diǎn)，目標(biāo)不僅在于架設(shè)互聯(lián)網(wǎng)之路，真正實(shí)現(xiàn)審批網(wǎng)上批、快遞送、不見面，更在于推動(dòng)“放管服”改革，打造服務(wù)型政府，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給，降低制度性交易成本，解決影響群眾辦事創(chuàng)業(yè)的難點(diǎn)堵點(diǎn)。

省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局目前已將特種作業(yè)人員操作資格證核發(fā)等10個(gè)項(xiàng)目作為首批“不見面審批”試點(diǎn)事項(xiàng)，納入全流程“不見面”。下一步，在取得一定的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將陸續(xù)把安監(jiān)部門其他行政許可事項(xiàng)納入“不見面審批”，真正做到促發(fā)展、惠民生。（記者 周曉夢(mèng) 通訊員 余志榮 實(shí)習(xí)生 王靚婷）