打造“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類”2.0版

圖為廣東省廣州市海珠區(qū)輕工學院內(nèi)的智能垃圾分類桶。垃圾放到桶上面會自動掉下去，市民刷卡后會對應得到積分。 （資料圖片）

目前，我國90%以上可以利用的廢棄物，都被填埋或焚燒掉。在每年產(chǎn)生的15億多噸建筑垃圾中，再生利用的僅有幾千噸。隨著我國城鎮(zhèn)化進程的加快，城鎮(zhèn)生活垃圾還在以每年5%至8%左右的速度遞增，不少城市面臨著“垃圾圍城”的難題。要實現(xiàn)垃圾的最大化利用，前提便是垃圾分類。發(fā)達國家與國內(nèi)城市的垃圾分類經(jīng)驗告訴我們：垃圾分類是垃圾進行科學處理的前提，為垃圾的減量化、資源化、無害化處理奠定基礎，具有社會、經(jīng)濟、生態(tài)三方面的效益——

要實現(xiàn)垃圾處理的“減量化、資源化、無害化”目標，有效分類是前提。遺憾的是，垃圾分類在我國雖已推行了17年，但受種種因素影響，整體成效仍有待提升。

今年3月，國家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設部共同發(fā)布了《生活垃圾分類制度實施方案》，明確要求在直轄市、省會城市、計劃單列市，以及住建部等部門確定的第一批生活垃圾分類示范城市，強制推行生活垃圾分類。

垃圾分類雖然正式步入了強制時代，但《方案》明確，垃圾分類的強制對象主要針對試點城市的黨政機關、學校、科研、文化等事業(yè)單位及一些公共場所管理等單位企業(yè)，對于居民則更多采取引導和鼓勵的態(tài)度。換言之，生活垃圾產(chǎn)生量最多、分類難度最大的居民環(huán)節(jié)仍將是未來垃圾分類制度實施的難點所在。

有沒有可能通過“互聯(lián)網(wǎng)+”方式，讓居民垃圾分類這一“頑疾”迎刃而解呢？

“超級破爛王”二次創(chuàng)業(yè)

在微軟中國做了5年研發(fā)工程師的汪劍超怎么也沒想到，在自己的IT職業(yè)生涯里，竟然出現(xiàn)了“超級破爛王”的環(huán)節(jié)。

在國家發(fā)展改革委、住房和城鄉(xiāng)建設部聯(lián)合召開的《生活垃圾分類制度實施方案》新聞發(fā)布會上，汪劍超作為垃圾分類行業(yè)代表受邀出席，并就“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類回收”相關實踐做了主題發(fā)言。

經(jīng)濟日報·中國經(jīng)濟網(wǎng)記者注意到，在《方案》中明確提出，要引入社會資本，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”等模式來促進垃圾分類?！斑@讓我和同行們都感到十分振奮！”今年3月，汪劍超創(chuàng)立了成都奧北環(huán)?？萍脊?，成為名副其實的“垃圾分類創(chuàng)業(yè)者”。他告訴記者，新公司將嘗試不再依靠政府采購服務，以純市場化的方式推廣垃圾分類，解決“垃圾圍城”的問題。

此前，汪劍超在成都一家名為“綠色地球”的機構從事居民生活垃圾分類推廣工作。他們以實名制注冊和垃圾分類換積分獎勵的方式，推動成都584個小區(qū)20萬戶居民家庭實行垃圾分類，2012年至2016年共分類回收10520噸垃圾。

“我們把新公司定位為垃圾分類科技公司，力圖通過完全市場化的方式，借助微信、APP等移動互聯(lián)網(wǎng)技術，建立起新一代城市垃圾分類與資源化回收體系，幫助政府有效實現(xiàn)垃圾減量化，提升城市廢棄物的可持續(xù)管理水平和公眾的參與水平?！蓖魟Τf。

垃圾智慧分類帶來新體驗

垃圾分類說易行難。盡管已積累了多年的實踐經(jīng)驗，汪劍超和小伙伴們?nèi)孕杳鎸Ω鞣N困惑與矛盾。

在垃圾分類的過程中，必然伴生著可再生資源的回收問題?！皬那?，在小區(qū)門口還能碰到回收垃圾的，現(xiàn)在找他們越來越困難了！”北京西城區(qū)一位居民甚至向記者抱怨：為了處理掉一個舊沙發(fā)，不得不撥打12345市長熱線：物業(yè)不讓放小區(qū)里，周邊又找不到回收者，你說該咋辦？

現(xiàn)實困境催生了利用“互聯(lián)網(wǎng)”進行垃圾智慧分類的可能。據(jù)介紹，目前“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類”大體可分為兩大類應用：

一類是通過社區(qū)居民在家將干、濕垃圾分類后，貼上統(tǒng)一分發(fā)的含有家庭注冊信息的專屬二維碼，再分類投放到垃圾收集箱中，居民手機APP中會獲得相應的積分，這些積分可以用于超市購物或者換取日常生活用品。

另一類是居民通過相關機構網(wǎng)站或手機APP預約上門回收服務，收集好的可回收垃圾交給回收人員，獲得相應的積分或是其他獎勵。由于提供服務的網(wǎng)站運營方或客戶端自身情況各不相同，其提供的服務也不盡相同。

上述應用均為實名制注冊，當垃圾出現(xiàn)錯誤分類時，工作人員可根據(jù)二維碼或登記信息及時追溯到垃圾的“主人”，進行指導或督促。

成都市錦江區(qū)比利華小區(qū)是“綠色地球”提供服務的一家社區(qū)。小區(qū)業(yè)主孫先生告訴記者，每月底都會收到綠色地球發(fā)來的短信，告知當月累積的可回收垃圾重量。目前，孫先生家賬戶上已累積了4208分，意味著他已經(jīng)投遞了420.8公斤的可回收垃圾。

汪劍超介紹，通過為每戶開設賬戶，可以把回饋綁定在積分體系上，并進行詳細的指引分類。居民每投遞100克可再生垃圾累積1分，利用積分可以兌換小至香皂、洗衣液，大至手機等生活用品，這讓垃圾分類回收擁有了玩游戲般的體驗。

類似的模式在北京、江蘇、四川、浙江等多個省市都有使用。北京市就在2014年推出了“垃圾智能分類”項目，居民可在智慧廚余垃圾桶或再生資源回收柜掃描二維碼，領取垃圾智慧分類使用包，然后在家中將垃圾分類打包，貼上使用包里配備的二維碼，投入到回收柜中即可。

建一座看不見的垃圾處理廠

“‘互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類回收’模式能不能成功，標準只有一個：用戶有沒有持續(xù)在你這里投放。這就必須在回饋的持續(xù)性和吸引力上下足功夫?！蓖魟Τf。

汪劍超認為，用戶體驗是整個“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的關鍵環(huán)節(jié)，有沒有讓居民的垃圾分類與回收更加方便、快捷，相關服務是不是更加貼心，是大部分居民的一個核心需求。對于管理者而言，最大的收益在于可以獲得更加準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和更加細致的信息追蹤。

在汪劍超看來，現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類回收”能夠讓回收種類、數(shù)量等信息流動起來，只是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的1.0版，一定程度上提高了垃圾分類回收的效率，但并沒有進一步創(chuàng)造新的需求和價值，“當前能做到這樣已經(jīng)很不容易，但我們的目標是做‘互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類回收’的2.0版”。

從最早政府持觀望態(tài)度，到在一個區(qū)啟動采購服務試點，再到成為全市政府采購的示范項目，汪劍超和“綠色地球”過往的努力，已經(jīng)讓政府認可了垃圾分類市場化解決的可行性。未來，汪劍超所要打造的2.0版“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類回收”，是一個可復制、不過于依賴政府采購的垃圾分類回收新模式，“把商業(yè)思維引入公益領域、用完全市場化的方式構建一座看不見的城市垃圾處理廠”。

汪劍超坦言，新創(chuàng)立的奧北環(huán)保科技公司就承擔著這樣的使命：爭取在3年內(nèi)覆蓋全國10個以上城市，爭取在雜貨鋪、咖啡廳、快遞代收點等任何便利的開放場所，都可以設置垃圾回收點，用信息技術引導社會垃圾分類，重新定義傳統(tǒng)的垃圾回收和資源再生行業(yè)……

“改變世界的方式，除了一小部分人去做很多的事，還有一種方式，就是大多數(shù)人做同一件小事?！蓖魟Τf。（記者 顧陽）