15日起網(wǎng)購(gòu)商品七日無(wú)理由退貨

新華社北京3月15日電（記者 趙文君）記者從國(guó)家工商總局獲悉，《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》15日正式施行，百姓網(wǎng)購(gòu)將更有維權(quán)保障。

今年1月6日，國(guó)家工商總局公布了《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》，旨在落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》七日無(wú)理由退貨規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。這一辦法3月15日正式生效。

根據(jù)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無(wú)理由退貨義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和督促平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者履行七日無(wú)理由退貨義務(wù)，進(jìn)行監(jiān)督檢查，并提供技術(shù)保障。

值得關(guān)注的是，辦法以特別規(guī)定的方式明確，網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)在商品銷(xiāo)售必經(jīng)流程中設(shè)置顯著的確認(rèn)程序，供消費(fèi)者對(duì)單次購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行確認(rèn)。如無(wú)確認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者不得拒絕七日無(wú)理由退貨。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)手段或者其他措施，對(duì)于不適用七日無(wú)理由退貨的商品進(jìn)行明確標(biāo)注。

此外，辦法明確規(guī)定三類(lèi)商品經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無(wú)理由退貨規(guī)定：即拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；銷(xiāo)售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。辦法還規(guī)定了商品完好標(biāo)準(zhǔn)、退貨程序、相應(yīng)法律責(zé)任等。