2016年中國保險消費者信心指數(shù)為71.2 保險消費者信心穩(wěn)步提升

近日，中國保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護局與中國保險保障基金有限責任公司在京召開發(fā)布會，聯(lián)合發(fā)布2016年中國保險消費者信心指數(shù)。

2016年保險消費者信心指數(shù)結(jié)果顯示：中國保險消費者信心指數(shù)為71.2，比中值50高出42.4%，相比2015年69.2的水平有所提升，顯示保險消費者信心進一步增強，與保險業(yè)穩(wěn)中有進、穩(wěn)中向好的發(fā)展局面契合。從分項指標看，保險消費者對宏觀環(huán)境的信心提升，對行業(yè)發(fā)展預(yù)期更為樂觀；保險消費者對保險業(yè)的信任度保持平穩(wěn)，對產(chǎn)品多樣性、購買便捷性、人員專業(yè)性、理賠誠信度評價較高；保險消費者的消費自信程度維持在較高水平，保險經(jīng)營所依賴的大眾信任基礎(chǔ)穩(wěn)固；保險消費意愿穩(wěn)中有升，行為忠誠度較高；保險業(yè)運行狀況穩(wěn)中向好，發(fā)展勢頭依然強勁。

編制發(fā)布保險消費者信心指數(shù)是推進保險監(jiān)管現(xiàn)代化的有益嘗試，是促進保險業(yè)更好服務(wù)保險消費者的創(chuàng)新之舉。中國保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護局將與中國保險保障基金有限責任公司繼續(xù)深化合作，不斷改進信心指數(shù)的編制方法，完善指數(shù)體系，加強信心指數(shù)成果運用，使信心指數(shù)更好地服務(wù)于保險消費者權(quán)益保護。