杭州出臺志愿服務地方標準規(guī)范

新華社杭州１２月６日電（記者 魏一駿 商意盈）Ｇ２０杭州峰會、第三屆世界互聯網大會等大型活動的成功舉辦，為浙江志愿服務工作提供了不少寶貴經驗。日前，杭州市志愿者工作指導中心和杭州師范大學共同起草制定《大型賽會志愿服務崗位規(guī)范》，對志愿服務具體工作提出一系列標準規(guī)范。

規(guī)范內容涵蓋了注冊制證、抵離迎送、禮賓接待、賽會現場、媒體宣傳、交通出行、安全保衛(wèi)、后勤保障等方面，每一部分中，根據實際工作所需，還分了若干個小點，對崗位設置、崗位職責等細節(jié)都一一進行了說明。

總則作為綱領，對志愿服務管理部門的工作內容進行了明確，如制訂計劃，負責志愿者的動員、招募、培訓、管理、考核和激勵。同時，也明確了志愿者基本知識和技能要求、紀律要求、基本行為規(guī)范。

值得注意的是，規(guī)范明確了志愿者享有的權利，特別是提出了不承擔涉及重大管理責任的工作、不承擔重體力勞動及需要專門勞動保護的工作、不承擔財物管理責任的工作、不承擔可能涉及危害他人生命安全及公共安全的物品管理責任的工作、不承擔其他不適宜志愿者承擔的工作。

杭州市志愿者工作指導中心林毅表示，規(guī)范的制定使志愿服務工作不再只是憑著一腔熱情，而是加入了更多專業(yè)的元素，明確了每個崗位具體承擔的職責，從而大大提升了志愿服務工作的效率。