黑龍江省地稅局架起便民助企“連心橋”

“地稅干部來我們公司，幫助我們研究農(nóng)產(chǎn)品類稅收優(yōu)惠政策，已為我們減免房產(chǎn)稅、土地使用稅達(dá)91.5萬元。”近日，海林市北味天然食品有限公司負(fù)責(zé)人高興地對記者說。這是省地稅局黨組在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中落實(shí)便民辦稅措施的一個(gè)縮影。

“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育啟動(dòng)以來，省地稅局黨組牢牢把握“做”這個(gè)關(guān)鍵，堅(jiān)持以便民辦稅、助企發(fā)展為己任，從7月初起開展了以“問需求、聽建議、送服務(wù)”為主要內(nèi)容的“萬名干部進(jìn)萬企”主題實(shí)踐活動(dòng)，真正把政策送上門、把服務(wù)送到家，便民助企已成為廣大地稅干部共同的價(jià)值目標(biāo)。

堅(jiān)持以企業(yè)為中心，真正問需于企業(yè)，滿足企業(yè)最現(xiàn)實(shí)、最迫切的涉稅需求。針對佳木斯東興煤化工有限公司等135戶企業(yè)提出“對國家新出臺(tái)的稅收法律法規(guī)及政策掌握不夠全面，希望能及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)”的需求，該局在門戶網(wǎng)站開通了小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策專欄，將現(xiàn)行優(yōu)惠政策進(jìn)行梳理告知，便于企業(yè)查閱。進(jìn)一步加強(qiáng)納稅人學(xué)堂建設(shè)，通過“實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)”的模式義務(wù)為企業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)，累計(jì)舉辦實(shí)體培訓(xùn)121期，培訓(xùn)達(dá)2.1萬人次。截至目前，全省各級地稅機(jī)關(guān)已為小微企業(yè)減免營業(yè)稅3.3億元，為4150戶小型微利企業(yè)減免企業(yè)所得稅1938.8萬元。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，認(rèn)真傾聽納稅人反映的問題，立行立改，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。針對牡丹江大商集團(tuán)百貨大樓店提出的12366納稅服務(wù)熱線解答問題不夠準(zhǔn)確的問題，該局進(jìn)一步加大對坐席人員培訓(xùn)力度，并結(jié)合“營改增”后企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，強(qiáng)化坐席人員知識更新，目前12366納稅服務(wù)熱線已成為廣大企業(yè)“看不見的朋友”。在征集到齊齊哈爾二機(jī)床制造有限公司等22戶企業(yè)提出的減少涉稅表證單書的建議后，該局結(jié)合“規(guī)范管理年”，共精簡表證單書137項(xiàng)，切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)；針對鶴崗市興澤建筑有限公司等63戶企業(yè)提出的國稅、地稅“多頭跑”問題，該局加大共建辦稅服務(wù)廳推進(jìn)力度，推動(dòng)納稅服務(wù)深度融合。

截至目前，全省國稅、地稅聯(lián)合共建辦稅服務(wù)廳8個(gè)，互設(shè)窗口辦稅服務(wù)廳45個(gè)，共同進(jìn)駐47個(gè)政府政務(wù)大廳，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)“進(jìn)一家門、辦兩家事”；同時(shí)，該局還進(jìn)一步加快推進(jìn)同城通辦進(jìn)程，將30個(gè)地稅事項(xiàng)納入同城通辦范圍，推行了14項(xiàng)免填單服務(wù)。

堅(jiān)持送服務(wù)與問需求、聽建議有機(jī)結(jié)合，既認(rèn)真傾聽企業(yè)的涉稅需求、意見建議，又切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際問題。面對金稅三期上線的特殊時(shí)期，地稅干部及時(shí)深入企業(yè)輔導(dǎo)辦稅人員操作“金三”系統(tǒng)，為176戶申報(bào)納稅遇到困難的企業(yè)財(cái)務(wù)人員現(xiàn)場輔導(dǎo)。同時(shí)，針對肇源縣北斗米業(yè)有限公司等12戶企業(yè)反映的由于“金三”軟件單機(jī)版不支持多用戶導(dǎo)致從事兼職的辦稅人員無法在同一部電腦上完成不同企業(yè)申報(bào)納稅問題，該局與軟件開發(fā)公司經(jīng)過一個(gè)月的努力，完成了軟件代理版的開發(fā)工作，受到廣大企業(yè)的普遍歡迎。在走訪中地稅干部了解到小微企業(yè)普遍存在融資難、融資貴的現(xiàn)實(shí)問題，該局與省銀監(jiān)局、省國稅局聯(lián)合開展“銀稅互動(dòng)”助力小微企業(yè)活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化審批程序，簡化貸款手續(xù)，提高審批效率，現(xiàn)已為63戶小微企業(yè)提供貸款3.6億元。

截至目前，全省地稅系統(tǒng)8057名黨員成立157支黨員先鋒隊(duì)，帶領(lǐng)廣大干部職工采取上下聯(lián)動(dòng)、組團(tuán)結(jié)隊(duì)等多種形式，共計(jì)走訪企業(yè)12288戶，征集企業(yè)需求1326條、意見建議1656條，為企業(yè)解決實(shí)際問題1867個(gè)。（記者 孫佳薇）