黑龍江省集中檢查旅游市場(chǎng)

國(guó)慶節(jié)即將來(lái)臨，省旅游委近日向各地旅游部門下發(fā)通知，要求做好假日旅游工作，確保人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的國(guó)慶節(jié)假期。

通知要求各地旅游部門主動(dòng)協(xié)調(diào)公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門，立即組織開展旅游市場(chǎng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整治，特別是要加大對(duì)不合理低價(jià)、強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客、違反合同約定等違法違規(guī)行為的處罰力度，集中處理一批典型案件，堅(jiān)決遏制旅游市場(chǎng)亂象。

各市地要積極引導(dǎo)旅游企業(yè)開展誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)工作，提高旅游服務(wù)的質(zhì)量和水平；要暢通旅游投訴渠道，完善旅游糾紛處置機(jī)制，及時(shí)妥善處理旅游投訴，防范旅游糾紛事件發(fā)酵為輿論關(guān)注熱點(diǎn)或群體性事件。省旅游委將于近期對(duì)各市地進(jìn)行隨機(jī)抽查，對(duì)問(wèn)題突出的地區(qū)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的地區(qū)將予以約談及問(wèn)責(zé)。

嚴(yán)格落實(shí)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。發(fā)生突發(fā)性重大問(wèn)題要按規(guī)定及時(shí)上報(bào)并妥善處置，杜絕瞞報(bào)、誤報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)。做好信息報(bào)送工作，重點(diǎn)突出本地特色。重大突發(fā)事件、安全事故、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)等方面的信息，經(jīng)請(qǐng)示當(dāng)?shù)丶偃章糜喂ぷ髫?fù)責(zé)人后隨時(shí)報(bào)送。

省旅游委值班電話：0451—85978639，傳真：0451-85978619。省旅游投訴電話：0451—87010055。（記者 李晶琳）