工商總局：加大消費(fèi)維權(quán)工作力度 切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

6月22日至23日，國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)馬正其在湖南省調(diào)研時(shí)指出，工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要進(jìn)一步深化商事制度改革，全面加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，加大消費(fèi)維權(quán)工作力度，提高工商信息化工作水平，穩(wěn)妥推進(jìn)綜合行政執(zhí)法改革，為服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

馬正其認(rèn)真聽(tīng)取湖南省工商局工作匯報(bào)，詳細(xì)了解湖南省近年來(lái)商事制度改革、市場(chǎng)秩序監(jiān)管、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、基層機(jī)構(gòu)體制改革、信息化建設(shè)等情況。馬正其指出，湖南省工商局在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，深入推進(jìn)商事制度改革，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成效顯著；全面加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序；充分發(fā)揮工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展過(guò)程中的職能作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)成果突出；大力強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益；信息化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，基層體制改革平穩(wěn)進(jìn)行，各項(xiàng)工作取得顯著成績(jī)。

馬正其指出，下一步，工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要繼續(xù)深化商事制度改革，在“五證合一”、企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)等方面加大探索力度，做好“放管服”結(jié)合，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力；繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念，運(yùn)用先進(jìn)監(jiān)管技術(shù)來(lái)提高監(jiān)管效能；繼續(xù)加大消費(fèi)維權(quán)工作力度，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，探索網(wǎng)上網(wǎng)下消費(fèi)維權(quán)一體化，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境；加大國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)建設(shè)力度，著力實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息統(tǒng)一歸集、依法公示、聯(lián)合懲戒、社會(huì)監(jiān)督；積極穩(wěn)妥推進(jìn)綜合行政執(zhí)法改革，主動(dòng)作為、敢于擔(dān)當(dāng)，履行好工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作職責(zé)。

馬正其先后到益陽(yáng)市南縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局、岳陽(yáng)市工商局、汨羅市歸義市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理所，詳細(xì)了解消費(fèi)維權(quán)工作開(kāi)展情況、信息化平臺(tái)建設(shè)情況等，與基層干部深入交流，聽(tīng)取基層對(duì)總局工作的意見(jiàn)建議。在岳陽(yáng)市12315申訴舉報(bào)指揮中心，馬正其強(qiáng)調(diào)，“12315”投訴舉報(bào)熱線是有中國(guó)特色的消費(fèi)維權(quán)渠道，在維護(hù)老百姓合法權(quán)益上發(fā)揮著重要作用，要認(rèn)真扎實(shí)打造好這個(gè)品牌，努力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和公平公正的市場(chǎng)秩序。

馬正其還到湖南艾華集團(tuán)股份有限公司、克明面業(yè)股份有限公司、海凌科技園等，參觀生產(chǎn)車(chē)間，聽(tīng)取和詢問(wèn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、商標(biāo)保護(hù)、產(chǎn)品推廣等方面情況，鼓勵(lì)他們把企業(yè)做強(qiáng)做大，并要求工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，激發(fā)市場(chǎng)活力。

總局消保局、信息中心有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。