山東威海人社推行“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”　“全城通辦”惠群眾

新華社濟南3月13日電（記者 袁軍寶）記者近日在山東威海市采訪了解到，當(dāng)?shù)厝松绮块T以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思維，建立起市域一體化便民經(jīng)辦新機制，實現(xiàn)“全城通辦”“一站式”公共服務(wù)，大大便利了群眾。

“我們村里人的養(yǎng)老保險也可以在城里交，太方便了?！蓖s成市人和鎮(zhèn)大莊村村民劉炳善說，他住在威海市環(huán)翠區(qū)的兒子家里，要是專門回老家一趟交費實在太麻煩。去年他就是在兒子家附近的社區(qū)便民服務(wù)點交納了養(yǎng)老保險費。

劉炳善能免去來回奔波的麻煩，得益于威海推行的“人社公共服務(wù)一體化信息便民工程”。據(jù)威海市社會保險服務(wù)中心主任王吉會介紹，通過這一系統(tǒng)，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷認(rèn)定、退休等社保業(yè)務(wù)，都可以實現(xiàn)“全城通辦”，“在威海市范圍內(nèi)，不論你的社保關(guān)系在哪里，也不管你是住在城里還是村里，只要到附近的人社部門服務(wù)窗口，都會受理、都能辦理，徹底改變了以往異地辦事來回跑的局面?！蓖跫獣f。

威海人社服務(wù)如何能實現(xiàn)“全城通辦”？基層沒有審批權(quán)限的項目如何辦理？原來，這背后是一套完整的電子辦公系統(tǒng)。據(jù)威海市人社局副局長陳明霞介紹，基層無決定權(quán)的業(yè)務(wù)，或是跨區(qū)縣的業(yè)務(wù)，都可通過電子拍照的方式直接將資料上傳至系統(tǒng)，系統(tǒng)會自動分配給有相應(yīng)權(quán)限的人員處理，系統(tǒng)也會及時提醒相關(guān)人員限時辦結(jié)，及時反饋。

為進一步方便群眾、提高辦事效率，威海人社部門還利用互聯(lián)網(wǎng)、人社自助服務(wù)系統(tǒng)終端機等渠道，方便居民辦理業(yè)務(wù)。“村里的人都利用這個自助終端交養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，省去村干部好多事?！蓖Ｊ协h(huán)翠區(qū)張村鎮(zhèn)柳溝社區(qū)會計王俊楗說，以前村干部要向村民收現(xiàn)金、不斷跑銀行、填許多表格，不僅費時費力還容易出錯。而現(xiàn)在村民拿著銀行卡在村里的自助機上繳費，有的不用1分鐘就能辦完。

據(jù)威海市人社局信息中心主任連宏杰介紹，自助終端可以實現(xiàn)查詢、繳費、個人權(quán)益清單打印等10多項功能。至去年底，全市已布設(shè)自助終端1250臺，今年還將再增800臺。

此外，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”還倒逼行政部門提高效率。威海市人社局社會保險服務(wù)中心醫(yī)療待遇審核科工作人員徐子一說，系統(tǒng)會自動記錄每一個環(huán)節(jié)，倒逼工作人員盡可能提高效率，對業(yè)務(wù)量考核也更為公平。