2月11日下午14點(diǎn)，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)召開(kāi)第一次會(huì)員大會(huì)，會(huì)議通過(guò)了中國(guó)快遞協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)主席和執(zhí)行主席名單，聽(tīng)取了《中國(guó)快遞協(xié)會(huì)籌備工作報(bào)告》，宣讀了《民政部關(guān)于中國(guó)快遞協(xié)會(huì)籌備成立的批復(fù)》（民函[2009]第3號(hào)），審議并通過(guò)了《中國(guó)快遞協(xié)會(huì)章程》（草案）、《中國(guó)快遞協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)繳納辦法》（草案）和《中國(guó)快遞協(xié)會(huì)會(huì)員守則》（草案），審議并通過(guò)《中國(guó)快遞協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)選舉辦法》（草案）。

洪善祥會(huì)長(zhǎng)在中國(guó)快遞協(xié)會(huì)成立大會(huì)上的講話
(二○○九年二月)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位會(huì)員、各位同志：大家好！

    今天，我們?cè)谶@里歡聚一堂，隆重召開(kāi)中國(guó)快遞協(xié)會(huì)成立暨第一次會(huì)員代表大會(huì)，這是我國(guó)快遞業(yè)的一件喜事和盛事，是快遞業(yè)發(fā)展歷程中的重要里程碑。國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)專門發(fā)來(lái)賀信，萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)國(guó)際局總局長(zhǎng)發(fā)來(lái)賀電，相關(guān)兄弟協(xié)會(huì)也都發(fā)來(lái)賀電、賀信，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)還親自參加大會(huì)，這是對(duì)快遞協(xié)會(huì)工作的極大鼓舞、關(guān)懷和鞭策。在此，我謹(jǐn)代表中國(guó)快遞協(xié)會(huì)，向到會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體會(huì)員表示熱烈歡迎，并致以衷心的感謝！

    非常感謝會(huì)員大會(huì)和理事會(huì)的信任，推舉我擔(dān)任首屆中國(guó)快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，我既感榮幸，又倍感壓力。我愿竭盡全力，挑起這付擔(dān)子，盡職盡責(zé)，不辱使命，與協(xié)會(huì)同仁們一起開(kāi)拓進(jìn)取，積極工作，團(tuán)結(jié)會(huì)員，依靠會(huì)員，團(tuán)結(jié)一致，共同奮斗，把協(xié)會(huì)的事情辦好，加快推動(dòng)中國(guó)快遞業(yè)的健康發(fā)展。

    隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和社會(huì)活動(dòng)趨于高效率，經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)快遞服務(wù)的需求越來(lái)越旺盛。我國(guó)快遞業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，成為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，日益成為消費(fèi)者日常生活需要的重要服務(wù)內(nèi)容，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)繁榮方面起到了積極的推動(dòng)作用。

    同時(shí)，我們也必須清醒地看到，我國(guó)快遞市場(chǎng)還處于發(fā)展的初級(jí)階段，行業(yè)規(guī)模偏小，服務(wù)能力較弱，還不能很好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，快遞服務(wù)還存在著許多不盡如人意的地方。特別是在行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等方面與市場(chǎng)需求和用戶期望存在著一定的差距，甚至影響了快遞行業(yè)的信譽(yù)。為推進(jìn)行業(yè)的又好又快發(fā)展，協(xié)會(huì)成立后，將著力做好以下工作。

    一、 找準(zhǔn)定位，正確履行協(xié)會(huì)職能

    行業(yè)協(xié)會(huì)是具有獨(dú)立法人資格的社會(huì)中介組織，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要組成部分。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善以及政府職能的轉(zhuǎn)變，行業(yè)協(xié)會(huì)的職責(zé)和任務(wù)將越來(lái)越重要，它的地位和作用也將越來(lái)越顯現(xiàn)。通過(guò)發(fā)揮橋梁紐帶和參謀助手作用，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中發(fā)揮著不可替代的重要作用。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)是由全國(guó)范圍內(nèi)具有一定資質(zhì)條件的提供快遞服務(wù)的企業(yè)，及與快遞服務(wù)有關(guān)的個(gè)人和其他組織自愿參加的具有社團(tuán)法人資格的非營(yíng)利性全國(guó)性社團(tuán)組織。協(xié)會(huì)成立后，將圍繞促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，著力發(fā)揮橋梁紐帶和參謀助手兩大作用以及服務(wù)、協(xié)調(diào)、自律三大職能。

    一是發(fā)揮好服務(wù)職能。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)用戶；二是發(fā)揮好協(xié)調(diào)職能。在公正立場(chǎng)上，居間協(xié)調(diào)政府與企業(yè)間、企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與用戶之間的關(guān)系，維護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)的合法權(quán)益，形成和諧的行業(yè)環(huán)境和社會(huì)關(guān)系；三是發(fā)揮好自律職能。建立行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好形象，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展建立牢固基礎(chǔ)。

    二、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)協(xié)會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)

    協(xié)會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)是做好協(xié)會(huì)工作的保障。一是加強(qiáng)自身組織建設(shè)。要根據(jù)協(xié)會(huì)章程的規(guī)定，盡快建立和完善內(nèi)部組織及運(yùn)作機(jī)制。建設(shè)好協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)以及協(xié)會(huì)秘書(shū)處，根據(jù)需要適時(shí)組建各專業(yè)委員會(huì)。二是建立健全業(yè)務(wù)管理和內(nèi)部管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。三是逐步建立起自主管理、自我約束、自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制。四是搭建促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)平臺(tái)。根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要，利用行業(yè)內(nèi)外各種資源，逐步建立行業(yè)互動(dòng)交流、管理咨詢、技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)推廣、技術(shù)提升等基礎(chǔ)性平臺(tái)。五是組合行業(yè)內(nèi)外智力資源，逐步建立一支專家隊(duì)伍，為行業(yè)發(fā)展服務(wù)。六是發(fā)揮好全國(guó)各?。▍^(qū)、市）快遞協(xié)會(huì)的作用，形成合力，共同促進(jìn)快遞業(yè)的又好又快發(fā)展。

    三、明確重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)協(xié)會(huì)工作

    一是宣傳貫徹好國(guó)家有關(guān)的方針、政策、法律、法規(guī)、條例。一要組織協(xié)調(diào)各快遞企業(yè)貫徹落實(shí)好法律法規(guī)。特別是新修訂的《郵政法》以及《快遞市場(chǎng)管理辦法》；二要落實(shí)好郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃；三要落實(shí)好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，即《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)；四要落實(shí)好產(chǎn)業(yè)政策以及其他相關(guān)規(guī)定；五要協(xié)助政府主管部門加強(qiáng)對(duì)快遞業(yè)發(fā)展的方針政策以及行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的調(diào)研，并提出意見(jiàn)和建議，向政府有關(guān)部門反映企業(yè)的合理意見(jiàn)和正當(dāng)訴求，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，促進(jìn)快遞行業(yè)健康、有序、規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展。

    二是建立快遞行業(yè)誠(chéng)信自律機(jī)制。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家郵政局頒布的《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的行規(guī)行約，規(guī)范職業(yè)道德，并接受社會(huì)和用戶的監(jiān)督。督促會(huì)員單位遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行國(guó)家方針政策，依據(jù)相關(guān)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)行為，強(qiáng)化自我管理，確保服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)。

    三是建立信息渠道，開(kāi)發(fā)信息資源。匯集整理國(guó)內(nèi)外快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、客戶服務(wù)等方面的資料信息，提供信息咨詢服務(wù)。創(chuàng)辦中國(guó)快遞協(xié)會(huì)會(huì)刊，創(chuàng)建協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并逐步創(chuàng)造條件，建立協(xié)會(huì)網(wǎng)站。通過(guò)業(yè)界理論宣傳、協(xié)會(huì)活動(dòng)信息、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹、客戶反饋等信息資源的傳播，為會(huì)員單位提供信息交流和服務(wù)的平臺(tái)。

    四是參與組織快遞行業(yè)的協(xié)作與交流。組織開(kāi)展相關(guān)的學(xué)術(shù)研究、學(xué)術(shù)論壇、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考察等活動(dòng)等各種交流活動(dòng)，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，塑造業(yè)界品牌服務(wù)形象，組織開(kāi)展相關(guān)評(píng)優(yōu)推先活動(dòng)。積極推動(dòng)會(huì)員單位參與并融入社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，滿足社會(huì)和用戶需求。

    五是開(kāi)展業(yè)內(nèi)國(guó)際合作和交流。與其他國(guó)家和地區(qū)同行業(yè)組織建立并發(fā)展友好合作關(guān)系，組織參加國(guó)際交流活動(dòng)，維護(hù)國(guó)家利益，促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展。六是提供管理咨詢和服務(wù)。圍繞會(huì)員單位所關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)研和咨詢服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

    各位代表，本屆理事會(huì)肩負(fù)著廣大會(huì)員的深切期望，肩負(fù)著發(fā)揮橋梁紐帶、參謀助手作用，促進(jìn)行業(yè)又好又快發(fā)展的重任。要通過(guò)不斷創(chuàng)新，積極探索新形勢(shì)下協(xié)會(huì)工作新路，拓寬工作思路，拓展服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。我相信，在交通運(yùn)輸部、國(guó)家郵政局及政府相關(guān)部門的大力支持下，通過(guò)發(fā)揮會(huì)員單位共同努力，就一定能共同開(kāi)創(chuàng)中國(guó)快遞業(yè)健康發(fā)展的美好明天。

    謝謝大家!