新華社北京１月１８日電（記者 齊中熙）春運出行客流逐漸步入高峰。北京鐵路局預(yù)測，１８日當(dāng)天旅客發(fā)送量在８５萬人左右，其中北京西站發(fā)送１９萬人左右；北京南站發(fā)送９萬人左右；北京站發(fā)送１３萬人左右。

    為應(yīng)對高峰客流，北京地區(qū)加開多趟臨客列車。其中北京西站加開直通臨客列車１７列，開往漢口、麻城、南昌、武漢、西安北、鄭州、重慶方向。北京南站加開直通臨客動車組列車４列，開往哈爾濱西、青島北、德州方向。北京站加開直通臨客列車２２列，開往哈爾濱、長春、沈陽北、佳木斯、臨汾、安慶、阜陽、襄陽、重慶、福州、煙臺方向。北京北站加開臨客列車２列，開往赤峰方向。

    為保障旅客安全出行、方便出行、溫馨出行，北京鐵路局各站段推出各項特色服務(wù)。

    北京站在進(jìn)站口一樓大廳，有“愛心流動崗”在電梯旁迎候，隨時提醒、幫扶有需要的旅客；特別提示帶小孩的旅客看管好自己的孩子，以免發(fā)生危險；在中央檢票廳，有“愛心醫(yī)務(wù)室”為尋醫(yī)問藥的旅客提供醫(yī)療服務(wù)。

    北京西站第１０候車室（高鐵候車室）為０３６重點旅客候車專區(qū)。持高鐵列車車票的重點旅客可在該區(qū)域候車、檢票、進(jìn)站。重點旅客在候車過程中遇困難時，可隨時向客運服務(wù)人員求助。

    北京南站５５個人工售票窗口、１０１臺自動售（取）票機全部投入使用，并在售票處設(shè)置便民咨詢臺，在７個自動售票區(qū)共設(shè)２１名導(dǎo)引導(dǎo)購人員，為旅客提供購票引導(dǎo)幫扶服務(wù)。在距地鐵最近的６號售票處增設(shè)值班主任窗口和退票窗口，方便旅客便捷辦理購票相關(guān)業(yè)務(wù)。