新華社天津１２月２５日電（記者 劉元旭）在整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)，天津堅(jiān)持真開(kāi)門、開(kāi)大門整改，以群眾意愿為導(dǎo)向，從群眾最期待的事情做起，從群眾最關(guān)注的問(wèn)題抓起，從群眾最不滿意的地方改起，把整改落實(shí)過(guò)程置于群眾監(jiān)督之下，從嚴(yán)從實(shí)抓整改。

    “對(duì)癥下藥”做好整改，找準(zhǔn)“病灶”是關(guān)鍵。天津把請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走下去、敞開(kāi)門結(jié)合起來(lái)，采取召開(kāi)座談會(huì)、入戶走訪、專題調(diào)研、發(fā)放問(wèn)卷、設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通專線電話和在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)“我對(duì)書(shū)記說(shuō)心里話”“我有問(wèn)題問(wèn)區(qū)縣委書(shū)記”“黨群心連心”“政民零距離”欄目或留言板等方式，架起聽(tīng)民意、察民情的“綠色通道”，梳理匯總意見(jiàn)建議２萬(wàn)余條，形成清晰的“整改清單”。

    針對(duì)這些問(wèn)題，天津用“釘釘子”的精神緊抓不放，制定了整改方案及其“任務(wù)書(shū)”、“時(shí)間表”，確定整改項(xiàng)目６２８１個(gè)、專項(xiàng)整治項(xiàng)目２３５０個(gè)，從嚴(yán)從實(shí)開(kāi)展“七整治”：整治文山會(huì)海、臨時(shí)機(jī)構(gòu)和檢查評(píng)比泛濫，整治“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，整治公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費(fèi)，整治超標(biāo)配備公車、多占辦公用房、濫建樓堂館所，整治“三公”經(jīng)費(fèi)開(kāi)支過(guò)大，整治“形象工程”和“政績(jī)工程”，整治侵害群眾利益行為等。

    在著力整改的同時(shí)，天津更重舉一反三找漏洞、補(bǔ)籠子，出臺(tái)一系列制度規(guī)定，建立健全了“反四風(fēng)”和促進(jìn)黨員干部堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉的剛性制度和長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)于違反制度踩“紅線”、闖“雷區(qū)”的，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。

    對(duì)于涉及群眾切身利益的問(wèn)題，一系列具體措施相繼出臺(tái)，例如，在２１７１個(gè)基層單位全面推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；取消了一批不合理、不合規(guī)的涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目；清理整治以擇校費(fèi)為重點(diǎn)的教育亂收費(fèi)問(wèn)題；啟動(dòng)實(shí)施“美麗天津·一號(hào)工程”，開(kāi)展“鐵腕”治污；實(shí)行征地補(bǔ)償資金預(yù)存制度和社保資金預(yù)存制度等。

    整改效果好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。天津把整改落實(shí)過(guò)程置于群眾監(jiān)督之下，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)公布了來(lái)信來(lái)訪地址和舉報(bào)電話、舉報(bào)網(wǎng)站，指派專人及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)。在全市招募來(lái)自各行各業(yè)１０００名市民組成糾風(fēng)工作志愿者隊(duì)伍，圍繞“四風(fēng)”問(wèn)題，對(duì)基層站所、窗口單位以及餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所、大型商場(chǎng)超市、銀行等進(jìn)行暗訪，暗訪情況向全市通報(bào)。

    同時(shí)，全市開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，選取與企業(yè)或群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的２３個(gè)政府部門和２４個(gè)公共服務(wù)行業(yè)、單位所屬的直接面向企業(yè)和群眾的基層站所、窗口單位，從“問(wèn)卷調(diào)查評(píng)議、千家企業(yè)評(píng)議、糾風(fēng)工作志愿者評(píng)議、新聞媒體評(píng)議、基層群眾評(píng)議”五個(gè)維度，對(duì)評(píng)議對(duì)象的依法履行職責(zé)、辦事公開(kāi)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、誠(chéng)信與職業(yè)道德和廉潔情況等七個(gè)方面進(jìn)行評(píng)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。