新華社長(zhǎng)沙３月４日電（記者劉良恒）在毛澤東同志為雷鋒題詞５０周年之際，雷鋒家鄉(xiāng)湖南長(zhǎng)沙市望城區(qū)４日正式啟動(dòng)“雷鋒５８０”緊急救助熱線，向城鄉(xiāng)群眾提供常態(tài)化救助服務(wù)。

    記者了解到，望城北連洞庭湖、南接岳麓山，２０１１年“由縣變區(qū)”納入長(zhǎng)沙城區(qū)范圍，困難群體規(guī)模較大。對(duì)此，望城提出以扶貧濟(jì)困常態(tài)化促進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化，建立健全廣泛高效的幫扶體系，讓困難群眾生活得更有尊嚴(yán)、更加幸福。

    據(jù)悉，“雷鋒５８０”緊急救助熱線就是望城促進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化的舉措之一。“５８０”是“我?guī)湍钡闹C音，今后望城每一個(gè)生活無著落的流浪人員或因重大疾病、突發(fā)意外事故及自然災(zāi)害致困的群眾，只需撥打“８８５８０５８０”就可得到望城相關(guān)部門的緊急救助。

    據(jù)介紹，望城“雷鋒５８０”緊急救助熱線設(shè)在望城區(qū)民政局，工作人員２４小時(shí)值班，按照來電“逐一登記、直接回復(fù)或電話交辦、跟蹤督辦、信息反饋”等處置流程，對(duì)群眾的求助請(qǐng)求一一協(xié)調(diào)相關(guān)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直部門進(jìn)行快速妥善處理。

    望城區(qū)民政局局長(zhǎng)甘志武介紹說，自“雷鋒５８０”緊急救助熱線今年２月８日試開通以來，望城民政部門堅(jiān)持２４小時(shí)輪流值守，目前已經(jīng)接聽各類求助電話５０多個(gè)，包括咨詢政策的、詢問工作的，以生活困難求助類的最多，同時(shí)還接待了現(xiàn)場(chǎng)求助的７０多人次。

    橋口鎮(zhèn)柳林江村村民趙志祥夫妻均患病。春節(jié)期間，林志祥得知“雷鋒５８０”開通，他試著撥通了電話希望獲得救助。區(qū)低保局和鎮(zhèn)政府立即上門走訪了解情況，很快就送去了救助現(xiàn)金３０００元，以及棉衣棉被、大米、食用油等過節(jié)物資。

    另?yè)?jù)了解，望城今年還啟動(dòng)了“雷鋒５８０”志愿服務(wù)活動(dòng)。望城區(qū)委書記譚小平表示，雷鋒“５８０”是雷鋒家鄉(xiāng)新時(shí)期推動(dòng)學(xué)雷鋒常態(tài)化的一個(gè)全新品牌。今后，望城將廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，滿足幫助對(duì)象物質(zhì)、情感、服務(wù)等方面的幫扶需求。